委婉表达很重要 谈教师的语言技巧
◇内江市第一中学 刘玲
作为教师，每天要倾吐千言万语：课上抑扬顿挫讲解，课后深切关怀谈心，用演说家般生动的语言点燃学生思想的火花；还要热情礼貌地和家长对话，凭苏秦、张仪连横合纵一样的口才搭建起与家长沟通的桥梁。因此，教师的语言技巧很重要——批评教育学生时，语气的轻重、声音的高低、语速的快慢都会影响学生的情绪和心理，从而决定学生接受的程度。而现今多数家长皆是“儿女控”，宠爱子女，不爱听有关孩子缺点的话。因而在与他们交流学生的情况时，反映问题要注意语气委婉，话语巧妙，站在家长的角度讨论教育方法，使家长易于接受，自觉地同老师组成教育联盟，形成教育合力。下面，我举一个具体的事例加以分析。
曾经，有一名初中生艾某的母亲来到学校，情绪激动地与班主任老师吵闹。从放学时的下午5点半到晚上8点半晚自习下课，整整3个小时，她始终气愤难平，高声怒怼老师。
到底是什么天大的事使她如此长时间情绪失控？
原来，艾某在班里多次故意搞恶作剧绊倒同学，有时还玩笑似地伙同两三个人一起去打某位同学，打了就跑；或趁晚自习下课，在楼道拐角黑暗处突然大吼一声，吓唬女同学……同学不堪其扰，纷纷找老师告状。老师多次对其进行批评教育、警告，然而收效甚微。
有一天课间同学在跳绳时，艾某又去捣乱，结果撞倒了小李同学，导致小李的脚摔伤，需去医院治疗，老师当即请他母亲到学校解决。
班主任向艾某母亲讲述了事发经过以后，对这个一再惹是生非的学生难免有些生气，语气变得有些激愤，“艾某多次打同学，今天又把同学弄伤了。你们家长再不严加管教，将来到了社会上恐怕会惹出更大的事端，到时如果进了监狱再后悔就迟了。”
“监狱”二字似乎引爆了艾某母亲的情绪，立即怒怼老师，“你竟然诅咒我儿子进监狱，有你这么说话的吗？”她好像感觉自己的儿子真的进了监狱，竟在办公室里嚎啕大哭，谁也劝不住。后来政教主任好言劝解，说老师只是打个比方，假设艾某不转变，才会有这样的后果。老师把后果说得严重些，希望引起你的重视，和学校一道加强管教，促使艾某改正错误，哪会诅咒你儿子呢？
但艾某母亲不听任何解释，沉浸在儿子“入狱”的绝望里，在办公室里不停地边哭边骂班主任，并放话明天要去教育局投诉。艾某觉得母亲这样哭闹很丢脸（办公室外有学生围观），几次拉她走，她却坚决不肯。闹到晚上7点半，老师又通知艾某父亲来学校相劝。
艾某父亲还算通情达理，问明了事情经过，认为老师无可厚非，向老师道了歉，并解释妻子就是爱犯倔。之后，他又劝解妻子，好说歹说，连拉带拽，到晚上8点半，一家人终于走了。
也许这样无理取闹的家长只是个别，但教师在与家长交流时还是得注意语言技巧，以避免不必要的麻烦。上面事件中，如果老师不说出“进监狱”的话，而是说“恐怕会有更严重的后果”，那位家长也许不会有这么激烈的反应。因为家长都觉得孩子是自己的好，就算孩子再顽劣愚钝，在他们眼中，也是如王子公主一般聪明可爱、前途美好。
因此，教师在告知家长学生的问题时，语言要委婉，语气也不宜过于严厉，以免触碰家长护卫孩子的底线，致其反感，不愿配合老师管教。最好在指出问题之前，先找出其闪光点，肯定该学生的某项长处，表明你爱他的孩子，与家长在情感上同频共振，再话锋一转，“但是他也存在一些问题”，如此这般家长更易接受老师的意见。
老师批评教育学生也必须注意技巧。当代学生心理都较为脆弱，对逆耳忠言较难承受，尤其当学生负面情绪爆发时，如果硬碰硬地申斥，会碰得师生俱伤。俗话说：“泥鳅要捧，娃娃要哄”，适度表扬鼓励学生，使其树立自信心，他们对老师的批评才能心悦诚服地接受，教育目的才能得以实现。
愿我们的老师都能舌灿莲花，高智商地教育教学——教学上做知识加持的良师，教育上做通达人情的智者，为打造成渝发展主轴教育高地贡献力量。
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