内江经开区政务服务中心：精准快捷高效，让企业乐享一站式服务
◇内江日报全媒体记者 陈烨
“您好！请问需要办理哪种业务？”
“我想了解注册商标的流程和需要办理的手续。”
“好的，这是问诊表，请仔细看看知识产权（商标注册）服务栏，需要我们提供哪方面的服务就在对应的方框里打勾。请在问诊表的右下方填好联系人姓名和电话，方便我们和您沟通。”
11月3日下午，在内江经开区政务服务中心“一站式”服务窗口前，工作人员张露露向前来咨询的企业人员耐心讲解，并递上一份《内江市质量基础设施“一站式”服务项目指南》。
“接件后，工作人员将做好记录、妥善保管，并交给内江经开区市场监管局相关科室办理。如果有我们不能办理的业务，将转交给市市场监管局对应的科室；如果有的业务涉及市局多个科室，就由15个人组成的直通车服务队带着服务项目菜单，到企业了解具体情况并现场指导，帮助企业及时解决问题。”内江经开区市场监管局质量科相关负责人说。
今年以来，市市场监管局持续聚焦质量变革，坚持将质量基础设施建设作为实施质量强市战略的重要抓手，大力开展“一站式”服务。
据介绍，“一站式”服务是通过有机融合计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等要素资源，面向企业、产业、区域特别是中小企业，提供的全链条、全方位、全过程质量基础设施综合服务。
“目前，我们初步搭建起‘一个窗口受理 、一张清单推送、一套队伍服务，一次上门解决’的\‘一站式’服务运行框架。”市市场监管局质量科负责人说。
除了提供线下服务，市市场监管局还开设了线上接单、咨询、互动等服务板块，将部分线下功能延伸至线上，实现线上线下“双轨运行”，为企业提供更便利的质量技术服务。目前，线上服务窗口已收到企业检验检测培训需求等15条，均已按时回复。
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