四川省第一家银行保险行业纠纷调解组织在内江成立建设金融纠纷多元化解机制 探索新时代内江版“枫桥经验”
会议现场
（内江日报全媒体记者 蒋金凤） 5月24日，内江市银行保险行业纠纷争议人民调解委员会（以下简称“市银保调委会”）成立大会召开，标志着四川省第一家银行保险行业纠纷调解组织在内江成立，旨在打造内江市共建共治共享社会治理格局，是加强预防和化解金融领域矛盾机制建设的关键之举。
机制运行后，消费者将获得免费、专业、高效的调解服务，节省取证、索赔、诉讼等环节维权成本。金融机构将降低涉诉和声誉风险，通过剖析投诉反映的各类事项，查漏补缺金融产品与服务中的潜在问题。司法机构判决压力将大幅降低，从源头上定纷止争，有效缓解了“执行难”的问题。政府信访部门也会减轻接访压力，银行保险类投诉一事多访、再访、缠访明显减少，有效维护行业发展和社会和谐稳定。
会议强调，各银行保险机构要高度重视、能调尽调。要从行业健康发展的大局出发，站在维护社会和谐稳定的高度，积极做好纠纷调解工作；要定纷止争、及时履约。各机构应及时履行调解协议，真正发挥调解定纷止争、缓和矛盾作用；要主动沟通、形成合力。各机构要主动与各级人民法院、市银保调委会加强联系，做到信息共享，对调解过程中出现的新情况新问题，及时向法院、调委会联系沟通；要做好保障、稳步推进。市银保调委会要在前期运作经验的基础上，落实好制度、场地、人员、设备、经费等具体事项，确保正常办案需要，积极推进政府购买服务，并将政府支持建立独立的银行保险纠纷调解中心作为工作目标。
市银保调委会的成立有较好的前期工作基础和实践经验。据了解，市银保调委会的前身是内江市保险合同争议人民调解委会（以下简称“市保调委”）。
2016年，市保调委成立。随后，组织各保险公司积极参与保险合同纠纷、交通人伤事故等调解，化解民事诉讼。截至2021年4月，市保调委与区域内多家法院建立诉调对接工作联系，逐步在全市范围内开展保险纠纷诉调对接工作，保调委共调解案件173件，涉案金额约1788.35万元，调解成功110件，调解成功率62.86%，履约率100%，化解矛盾纠纷、提升司法效率成效明显。
据了解，市银保调委会将在更宽视野、更深层次服务经济社会发展，充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”的作用，努力打造社会综合治理的“内江模式”和“内江经验”。
内江市政协、市大调解中心、市金融工作局、市司法局、市中级人民法院、人行内江市中心支行、内江银保监分局等相关领导出席会议。市中级人民法院司法调解中心、各县（市、区）人民法院、市保险行业协会、市银保调委、各银行及保险公司相关负责同志参加了此次大会。
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