四达集团内江汽车园区:微笑服务诚信为本

精心维修

◇内江日报全媒体记者蒋小琴文/图

“喂，您好，请问您购买的别克汽车使用情况如何？”3月16日，四达集团内江汽车园区客服中心工作人员正耐心进行客户回访，这是园区销售汽车后的重要一环。

市场经理杨艳丽介绍，四达集团内江汽车园区位于内江市中区汉渝大道1666号-1738号，2016年4月开业，拥有四达别克、翔辉长安福特、翔跃吉利、翔力长安引力（UNI）四家标准4S店，园区一直致力于向市场推广世界级汽车品牌，为客户提供高品质的汽车产品和服务。

“公司历来重视销售部和客服中心，销售部是汽车销售的门面，关系到顾客的购车体验，而客服中心则是公司长久经营的‘法宝’。”杨艳丽告诉记者，为了提高销售、客服人员的整体服务意识，公司每月会开展一次大型专业培训，对服务、礼仪等进行强化培训，各部门还会结合每周销售情况召开小结会议，以会代训。

在四达别克销售大厅内，消费者刘达雷欲选购一款紧凑型SUV。经过销售员的推荐讲解，他最终定下了别克昂科拉GX。“实用是选择别克车型的首要因素。”刘达雷说，昂科拉GX后备箱空间可利用率高，后排座椅放倒后，空间还可以进一步拓展，非常实用。

四达集团内江汽车园区的四家标准4S店从销售到售后，都得到了消费者的肯定，客服中心收到的客户反馈也非常不错。在5年的经营中，四达集团内江汽车园区得到了内江市民的认可，不少人从“路粉”转为“铁粉”。

杨艳丽说，作为车商，一定以诚信为根本，依法经营，遵守商业道德，履行服务承诺，营造内江放心舒心消费环境。

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