内江曙光新元素汽车销售服务有限公司 ：优质服务顾客至上

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◇内江日报全媒体记者 刘颜实习生郭龙文/图

3月初，张先生购买的荣威i5等红绿灯时突然熄火，他将车开到内江曙光新元素汽车销售服务有限公司（以下简称内江曙光）免费检查。工作人员热情接待了他，并安排师傅检查。通过解码诊断，车子没有任何问题，突然熄火或是混加油品所致。“效率很高，态度很好，还帮我免费升级了车载电脑。”说起这次检查，张先生赞不绝口。

3月17日， 记者来到内江曙光采访时，恰逢一位客户开车来保养。前台主管杨莉介绍，内江曙光自2001年成立以来，深知“服务至上”的道理，秉承“树立品牌形象，服务广大用户”创业宗旨，凡是客户有需求都会积极解决，对外微笑服务，对内严格要求。

“公司拥有一支朝气蓬勃、积极进取、德才兼备的高素质专业化经营管理团队，全面导入了科学系统的经营管理、营销体系、客户服务和维修服务等软硬件支持。就售后部门来说，共21人，每个人都到上汽集团接受过专业培训，拿到了培训合格证书，才有资格服务客户。”杨莉告诉记者。

针对客户，内江曙光有一套严格的服务流程。“如果客户遇到问题，我们会第一时间现场诊断、上报厂家，根据厂家指导意见，按照国家三包法执行。”杨莉说。

内江曙光公司是上海汽车唯一授权的内江地区荣威、MG品牌4S销售服务中心，也是江铃汽车内江地区唯一授权的销售服务中心。主营荣威、MG、江铃汽车品牌以及其他各类综合汽车品牌、进口豪华车品牌的销售、二手车置换、汽车按揭金融、汽车维修、道路救援、汽车装饰美容、车友俱乐部等经营服务项目。一直致力于满足客户群体的汽车消费需求，为客户提供专业的售前、售中、售后优质服务，同时为客户积极搭建信息沟通、资源整合、合作共赢的交流平台。

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