行走社区的“她”力量 走近两名女网格员李泽英和颜丽

暖心救助迷路老人

有一群人，他们很平凡，每天行走在基层，用脚步丈量土地；他们很贴心，于一网一格中，为百姓纾难解困。他们是社情民意的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员……哪里有需要，哪里就有他们的身影。他们有一个共同的名字：“网格员”。今天，我们将镜头聚焦在社区两名女网格员李泽英和颜丽身上——

“格格”暖心救助迷路老人

3月1日，东兴区东兴街道东兴社区网格员李泽英在下班回家时，看到几个居民在小区门口谈论，门卫杨大爷在旁一脸焦急地打电话，还有一名眼神茫然、徘徊不定的老人。作为一名网格员，职业的直觉告诉她，老人遇到了麻烦。虽然已经下班，但职业使命感促使李泽英立即上前询问情况，得知这名老人迷路找不到家。李泽英一边安抚老人情绪，一边仔细询问老人家庭相关信息，但是老人说不清自己的身份信息及家庭住址。

随即，门卫杨大爷拨打了110报警电话。巡警赶到现场的同时，老人的家人也赶了过来，网格员李泽英仔细核对信息后才放心把老人交到了家人手里。

家人称，老人患有阿尔茨海默病，这次非常感谢社区网格员李泽英。网格员李泽英建议，为防止这类事情再次发生，要将家人的电话、住址制作成信息卡片，让老人随身携带。

李泽英表示，“作为一名网格员不管是上班时间还是休息时间，只要是遇见居民有困难需要帮助，那么我们都要积极给予帮助。争取做一名让居民满意的‘服务员’，始终以服务居民，帮助他人为己任，让居民能够感受到党和政府的关爱，确保网格内的和谐安定。”

“格格”快速清除路面隐患

星星之火可以燎原，小小隐患易酿大祸。

3月3日，内江经开区圣江社区网格员颜丽晚饭后在辖区散步时，发现圣水寺外一处路面因改造原因，井盖被挪至一旁后没有盖上，而周围无任何安全提醒标识。由于该路段属于主干道，当时恰逢晚上7时左右，是居民散步高峰期，加之光线较差，稍有不注意就会发生安全事故。见状，颜丽立即找来锥形筒放至一旁，提醒来往车辆及人员注意安全。

放置了锥形筒，颜丽还是不放心，决定将井盖回归原位，但由于井盖过于沉重，个人力量有限，她又找到正在附近巡逻的社区工作人员刘力。随后，在刘力和热心居民齐心协力下，大家合力将井盖盖上，彻底消除了安全隐患，颜丽悬着的心这才踏实下来。

见微知著，睹始知终，是网格员的职责和义务所在。通过此微小的举动，路过居民对网格员热心、细心、负责的工作态度竖起大拇指，连称“好样的”！

（i内江）

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