“片警”秦玲：不办“大案”也出彩 群众身边的飒爽警花
工作中的秦玲
为群众答疑解惑
【编前语】
说到警察，在人们印象中，是阳刚、正义、钢铁般的存在。这一个以男性居多的职业群体，女性警察，则成为一种特定的符号。
她们，可以和男同志一样冲锋在前，和恶势力做斗争；也可以像邻家大姐一样，和群众拉家常，走进群众心间；
她们，以钢铁意志，成为守护万家安宁、维护社会和谐的肱骨之力；以侠骨柔情，成为安抚人心、服务百姓的中流砥柱；
她们，可以是横扫落叶的秋风，也可以是春风和煦的暖阳，不惧“人间正道是沧桑”的磨砺，带着“粉身碎骨浑不怕”的勇气，保持着“咬定青山不放松”的姿态，擦亮生命的底色，让警徽在太阳下熠熠生辉！
三八妇女节到来之际，记者走访了部分女警花，听听她们的故事，看看她们如何在“男人堆”里，成为佼佼者。
◇内江日报全媒体记者 丁洁
实习生 舒琦 文/图
外向“女汉子”——
从小有个警察梦
3月2日，一抹和煦的阳光，从窗外洒进秦玲的办公室。键盘敲得噼啪作响，她正聚精会神地工作着，并未注意到记者的到来。
一身笔挺的警服，一双忽闪忽闪的大眼睛，说起话来声音洪亮，语速轻快——这是一个外向的“女汉子”。
秦玲，市中区公安分局城西派出所教导员，同时，还兼任北街社区民警。
好看，这是她给记者的第一印象。深聊发现，她不仅好看，还很执着：“我舅舅是一名警察，那时看他穿一身警服，哇，真是帅到爆！”加上电视剧里那些维护公平正义的警察形象，她从小就萌发了当警察的想法。
2000年初，22岁的秦玲从警校毕业就到了市中区公安分局，成为一名巡警。正式穿上警服的那一刻，她激动得落了泪：“终于可以实现自己的梦想了！”
“你为什么要当警察？”
“警察英姿飒爽，侠肝义胆，除暴安良，守护群众，多神气！”
“结果呢？”
“结果……”
穿着一身警服，在路面街头、背街小巷巡逻，为的是提高见警率，压缩违法犯罪空间。办过的最大案件，就是帮助大爷找回遗失的钱包，这和自己当初印象中握着枪，深入犯罪窝点，一举擒获犯罪团伙的场景差了不是一星半点！即便是后来她调入刑警队，作为女同志，也就是做一做后勤工作，在人手缺乏时，帮忙询问一下笔录，冲锋陷阵的机会也是极少的。
这样的工作，让秦玲有些接受不了。直到有一天，一件小事改变了她的看法。那是一个特别寒冷的冬天，秦玲在市中区大西街一个岗亭处执勤，来了一位卖菜的老大爷，这位大爷衣着单薄，提着一筐子小菜，在寒风中冻得瑟瑟发抖。和秦玲一起执勤的同事见状，将老人家请进了岗亭，让他进来歇歇脚，顺便给他倒了一杯热水。
老人不断地道谢，都语无伦次了。直到今天，秦玲还能回忆起老人那双捧着水杯、青筋毕露、长满老茧的双手，混浊的双眼里，还隐隐带着泪花。
事情虽小，秦玲却特别感慨：谁说当警察就必须是一副铜墙铁壁的形象？谁说警察就没有柔情的一面？他们也有侠骨柔情，他们也会被一些小事触碰到内心最柔软的地方，他们更多的是在背后默然守护，真情服务，他们也希望岁月静好，现世安稳！
这样的触动，让秦玲在后来的工作中，成为和群众拉家常、为群众服务的一把好手，也成为“平安建设不出事、矛盾纠纷不上交、服务群众不缺位”的新时代枫桥经验的传承者。
热情“片警”——
不办“大案”也出彩
2015年，秦玲到了城西派出所，同时兼任北街社区的社区民警，就是大伙熟悉的“片警”。
巡警不够惊心动魄，社区警察默默无闻，派出所的工作，更杂！除了接警处警，承担起保一方平安的职能职责，还要调解处置矛盾纠纷，避免矛盾激化，产生更大的犯罪。
不办“大案”，办的是百姓生活中的大事：
社区一名居民家里养了几年的米兰，养出感情来了，可一夜之间被盗了，她骂骂咧咧地找到秦玲。秦玲说：这好办！监控一调，真相大白，“犯罪嫌疑人”很快就“落网”了！
桂湖街农贸市场有两个摊位主，发生矛盾已有十多年，积怨已久的两人动不动就发生“摩擦”，双方互不相让，斗得面红耳赤，矛盾屡屡升级，经过派出所调解多次无果。有一次，双方控制不住自己动了手。秦玲来到两人的摊位前，与二人摆龙门阵，了解到矛盾也并不大，于是苦口婆心劝解。如此跑了三五次，思想工作做通后，两人握手言和，再也没出现过吵架动粗的情况。
这样的事，在秦玲的“片警”生涯中多如牛毛：小夫妻之间有了矛盾，打架动手的，请秦玲去“断公道”；楼上楼下邻居因为房屋漏水起了纠纷，找秦玲去调解；菜市相邻的摊位主，因为占地盘有了摩擦，也找秦玲去“救火”……尽管在外人看来，这是张家长李家短的鸡毛蒜皮，可对于群众来说，却是不得了的大事。大事化小，社区各要素之间的矛盾少了，自然也就和谐了，治安也跟着好起来。
时常在社区里面转悠，社区居民对于秦玲十分熟稔。有一次，在社区里，一位老太太看到秦玲，热情地跟她打招呼，秦玲一头雾水，可老太太却亲切地说：“我认识你，你是我们的社区民警小秦！”
秦玲说，那一刻，她感受到了自己存在的意义和价值：“谁说当警察，就一定要办大案？其实，为群众服务，帮助群众解决难题、办实事，给他们当好参谋，管好家，就是一种出彩！”
温柔“阿姐”——
以女性的细腻处理棘手问题
在城西派出所，所里人都亲昵地称秦玲为“阿姐”。
“阿姐”之所以为阿姐，那一定是有独到之处的。
在派出所民警陶园熙眼里，阿姐干工作那是可圈可点的。
去年年底，在开展督促在逃人员投案自首的专项行动中，“阿姐”带队到社区，针对社区一些在逃人员的家属做思想工作。由于案情复杂特殊，害怕引起不必要的社会影响，秦玲利用自身人脉关系和特长，多次上门晓之以理，动之以情，给在逃人员的父母、兄弟姊妹做思想工作，督促在逃人员投案。
“一些家属不配合，让我们民警吃闭门羹是常有的事，但‘阿姐’出马，对方还是会买账，会提供一些相关情况，对案件侦破会有一些作用。”陶园熙说，这个时候，他们心里更加敬佩“阿姐”。
尽管，公安战线上以男性居多，且在身体体能等方面要占优势，但秦玲却以女性独有的细腻和温柔，发挥着自身优势，不仅在服务群众上有帮助，有时，对于案件侦破也会有意想不到的效果。
2017年，在处理一宗涉黄案件中，民警带回案件中一名失足妇女，在做笔录时，面对男性民警，该妇女三缄其口，不愿透露更多的细节。秦玲让两名男性民警暂时离开办案区，她和这名妇女交谈。站在女性、家庭的角度，秦玲为她分析了事件的利弊，耐心地劝解她，希望她能够靠着自己的双手，有尊严地挣钱。几番说教，该失足妇女声泪俱下，主动配合民警做好了笔录，并表示要走正道，再也不干违法的事。
而这样的例子，在秦玲从警生涯里还有不少。曾经在一起刑事案件中，她通过独特的劝诫方式，与一名女性犯罪嫌疑人进行深层次沟通，该嫌疑人不仅推翻了之前的假口供，还交代了新的内容，让案件取得突破性进展。
“服务群众、处理案子，她是一把好手。平日里，她也是我们的‘知心大姐’……”城西派出所副所长常世攀感慨道。
前段时间，因为父亲去世，常世攀很难受，秦玲知道后，及时地关心安慰他，让他慢慢释怀，从阴影中走了出来。“为我们考虑得很多，很会站在我们的角度替我们着想，不管是生活上，还是思想上……”常世攀说，能和秦玲共事，他感觉特别温暖。
尽管，现实的工作和自己最初的理想有出入，但秦玲清楚每一项工作的重要性，并乐在其中：“平凡的岗位上，能够实现自己的价值，我觉得就是一种精彩，一种成功！”
她愿意做一朵铿锵玫瑰，一路绽放，带给周围人更多温暖……
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