城区部分商场、酒店创文存“短板” 相关部门：督促商家进行整改
商场外没有无障碍设施
◇全媒体记者冯堃文/图
商超、宾馆与市民的日常生活息息相关，也是展示城市文明的重要窗口。自内江市开展创建第五届四川省文明城市、争创全国文明城市提名城市以来，在各级各部门的共同努力下，不仅城区市容市貌得到显著提升，市民的购物舒适感也不断攀升。但有市民反映称，内江市一些商场、酒店既未设置禁止宠物入内标识，也没有设置分类垃圾箱，存在创文氛围不浓厚等现象。对此，记者进行了走访——
现场走访：部分商场、酒店指标落实不够
8月6日，记者在市中区苏宁易购（邱家嘴店）门口发现，该商场进门处，没有设置无障碍设施和明显标识，走进商场内，一层和二层各区域均未设置“一米线”标识或“一米线”提示牌，墙上也未贴有“咳嗽喷嚏掩口鼻”的温馨提示语，商场内的垃圾桶也没有进行垃圾分类。
“目前疫情尚未结束，又在创建文明城市，商场内应按照相关指标，做好文明宣传及温馨提示，既是提醒自己、他人的文明举止，也是传播文明的行为。”市民杨女士说道。
在市中区嘉和大酒店，记者发现该酒店门口虽然贴有“禁止宠物入内”的标识，但大堂、餐厅内未设置“拒食野味”“使用公筷”等相关公益广告，同时，在大堂及电梯处均未发现无障碍设施及明显标识。
记者还走访了大千国际酒店、北京华联购物中心等酒店和商场，均存在社交文明、公共卫生等公益广告、标识标语不完善的情况。
部门声音：对标检查、督促整改
记者从市商务局了解到，自内江市开展创建第五届四川省文明城市、争创全国文明城市提名城市以来，明确了创建目标和要求，细化任务分工，落实创建责任，并按照创文标准要求，扎实做好各项工作。“对于内江市部分商场、酒店等创文指标落实不够的情况，前期，多次对内江市大型商场、酒店进行了全面摸底，了解文明创建中的短板，对此，根据短板制订了整改工作方案。”市商务局相关负责人说道，接下来，会根据市民反映的问题，严格对照创文标准要求进行检查，并督促指标落实不够的商家进行整改，尽力达到创文标准。
据了解，在创建文明城市标准中，大型商场超市、宾馆饭店的相关要求有，在宾馆、饭店、超市、商场直观清晰可见的位置设有行业规范；创文氛围要浓厚，商场、宾馆内要设置“使用公筷”“拒食野味”“文明健康有你有我”“倡导社交文明加强公共卫生”等公益广告；超市收银台设有“保持一米线距离”提示牌或地面设有“一米线”提示标志；宾馆、超市等入口处设有禁止宠物进入提示牌；在宾馆、超市等直观清晰可见的位置张贴有监督投诉举报电话；同时，入口到服务台（前台）沿途中有楼梯或台阶的地方设有轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施及其明显标识，能够保证乘用轮椅者和老年人正常、安全通行。（在坡度小于10度或落差小于5公分的地方可不设置无障碍设施，在无法设置无障碍设施的个别公共场所可采取公布求助电话的方式满足群众有关诉求）；要有分类垃圾箱，并且无破损或不整洁现象，垃圾及时清运；在餐厅、餐桌上摆放有公筷或公勺等，此外，商场的营业员及宾馆的服务员要文明用语、礼貌待人、规范服务。
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