内江滨江假日酒店:贴心+高端 打造一流服务品牌

内江日报 2020-08-04 07:16 大字

窗明几净

健身房

内江滨江假日酒店

2019年8月13日,深圳永高实业滨江假日酒店内江分公司营运的内江滨江假日酒店盛大开张营业。作为全球知名酒店管理集团——洲际酒店集团(IHG)管理暨首家入驻内江市的国际品牌酒店,内江滨江假日酒店的开张营业备受社会各界关注。

◇本报记者 邹明 文/图

提供优质服务

笑迎八方宾客

“服务不错,吃得好,睡得好。”7月18日,从成都到内江来办事的伍先生和家人入住内江滨江假日酒店后,甚是满意。伍先生女儿考试完毕,特地带她来看看大千故里的人文景观。

伍先生的感受并非个例。遂宁的张茂华先生从事文化产品推销,曾多次到内江出差。他说,自己入住过内江多家酒店,内江假日酒店是名副其实的国际化、星级酒店,堪称内江酒店行业的佼佼者。

7月18日傍晚,记者来到市中区河坝街。远看滨江假日酒店气势恢宏,装饰豪华。走进酒店,宽敞的迎宾大厅设有休闲雅座、茶厅和自助餐厅。正值用餐时刻,客人纷纷到来,服务员热情引领,介绍菜品,周到大方。

来到健身中心,健身爱好者们各自做着喜欢的运动,有跑步的、有练习瑜伽的、有练习仰卧起坐的。在游泳池,小朋友学习游泳技巧,大人游泳健身,泳池盛满了欢乐。据了解,这里还是内江市青少年金海豚训练等级考试基地,培训过不少学员。

酒店销售总监王姣介绍,在新冠肺炎疫情暴发之初,客流量骤减。现在酒店全面复工,营销基本恢复常态化,“全体工作人员将以饱满的热情和优质的服务,做好内江标杆性酒店,提升内江服务行业的张力。”

打造一流特色

提升消费张力

内江滨江假日酒店坐落于甜城湖畔,近临秀丽江景,尤其当夜幕降临,灯火璀璨,景致更为壮美华丽。酒店共28层、344间风格时尚清新的客房,江景在侧,灯火相望,为宾客带来精致的睡眠体验。

其中,在底楼的蜀悦全日制餐厅,琳琅满目的川菜、粤菜等,尽显经典精致;2楼设有茶坊,共22间独立的棋牌包间,提供数十种历史悠久的名茶,以竹为饰,竹趣与茶芳并饮;3楼为餐饮区,风情各异的餐厅和酒吧,既有时尚精致的美食盛宴,也有自饮自酌的自助佳肴;5楼近千平方米的大宴会厅,能容纳上千人就餐,26平方米的LED显示屏,尽显大气;6楼设有6间多功能厅,可分可合,十分智能;7楼则为游泳和健身场所。

一流的设施设备,匹配一流的服务品质。王姣告诉记者,从酒店成立至今,全体员工团结一致,不断创新,追求卓越,致力于打造“内江酒店市场的标杆”,提升内江消费行业影响力、扩张力和内江酒店品牌形象。

贴心+公益

彰显企业文化

谈起目前的经营状况,内江滨江假日酒店各部相关负责人均表示,新冠肺炎疫情取得阶段性胜利后,对经营更有信心和决心。

新冠肺炎疫情暴发之初,内江滨江假日酒店积极响应国家号召,根据防控防疫实际成立了应急小组,检查落实各项应对方案,尽最大努力保障宾客和员工的健康与安全。认真贯彻落实省、市、区、集团公司疫情防控相关工作要求,持续做好疫情防控工作,对餐厅客房等营业区、外围公共区域以及各处空调通风口定时消毒,对所有进入酒店人员,耐心测量体温并做好登记。在那段时间里,酒店各个角落都能见到一线工作人员的身影,他们严格佩戴口罩,始终坚持专业的服务精神和态度,为来往宾客提供温暖又贴心的服务,保障宾客们在非常时期平安出行、平安旅行、平安生活。

“正是完整的特色服务、贴心服务,赢得了四面八方宾客交口称赞。”王姣说,为共同抗击疫情,酒店组织员工开展了多种形式的新冠肺炎知识培训,以保证遇到相关情况时能够立即作出正确处理。同时,提供多种应急服务和防疫物资,全部按规定动作执行,时刻守护宾客健康,确保无一人感染。

此外,内江滨江假日酒店积极承担社会责任。今年2月,为战斗在一线的公安民警、内江市各高速进出口检测点、市中区环卫站、公交集团送上多种防控疫情物资,向最可爱的人致敬。今年5月,酒店积极响应社区公益活动,组织员工参与无偿献血,奉献爱心。酒店相关负责人表示:“内江滨江假日酒店积极勇挑社会责任,敢于在困难面前不退缩,责任面前不退让,旨在打造内江酒店品牌升级版。”

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