内江经开区：开启家具商贸服务行业治理新模式

（记者 胡信柯）为帮助企业提高预防处理消费投诉能力，齐心共建共享放心舒心消费城市，7月21日，内江经开区在红星美凯龙举办“凝聚你我力量·让消费更温暖”座谈会，就如何提升内江经开区家具商贸服务行业服务能力和治理能力进行了深入交流。

据悉，今年6月，内江经开区制定出台了《内江经开区家具行业文明经营公约》，对加强商品供给、提升服务水平、完善消费设施、保障消费者与商户合法权益提出了相关要求。6月18日，区市场监管局邀请市消委会、市中区检察院、市中区法院一起组织开展了“内江经开区家具商贸行业消费满意度提升交流座谈会”。内江家居商贸城与红星美凯龙40余家商户代表参会。

“综合消费者提出的意见、建议，我们制定了这则公约，目的就是为了规范家具商贸服务行业。现在，我们已经在红星美凯龙大屏、外墙进行投诉情况公示，将上半年接到消费者投诉的商家名单公示出来，让消费者看到我们治理的决心。”区市场监管局刘克滔说道。

记者还了解到，区市场监管局将进一步整顿家具商贸服务业，逐步取消订单式销售模式，推广合同式销售模式，并对商家拟定的合同进行审核，保证在消费过程中的公平公开公正。

“经过我们的努力，现在家居商贸城和红星美凯龙各商家已经接纳我们的意见，执行30天内无理由退换货模式，并由商家自行承担一切费用。这一举措得到了消费者的一致肯定。”刘克滔说。

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