严打车险乱象 保护消费者权益 内江银保监分局开展金融领域乱象整治工作综述

内江市银保监分局召开财险工作会，传达有关“扫黑除恶”会议精神

市民办理保险业务

◇本报记者 张小丽 文/图

时下，车险几乎是一个高频、刚需产品，它占整个财产险保费收入的比重长期在70%左右，在保险业中具有举足轻重的地位，与百姓切身利益息息相关。

2020年，内江银保监分局全面贯彻落实中央和省、市有关“扫黑除恶”专项斗争精神，按照全国“扫黑除恶”工作“一十百千万”行动部署要求，专题研究、专项部署，扎实开展金融领域乱象整治工作，重点深入推进车险领域乱象整治工作，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

亮剑重点领域

实施贴身式监管

据内江银保监分局工作人员介绍，自2019年6月承接保险监管工作以来，内江银保监分局先后组织召开4次车险监管工作会议，及时传达“扫黑除恶”专项斗争精神及银保监会各项监管要求。

针对目前行业状况，内江银保监分局锚定是否严格执行经批准的车险条款费率；是否给予或承诺投保人、被保险人保险合同约定以外的利益；是否委托不具有保险中介资质的机构和未办理展业证的人员从事销售活动；是否以虚挂中介业务、虚列业务及管理费等方式套取费用、通过人为延迟费用入账调整经营结果而导致数据不真实等违法违规行为，重点推进车险领域乱象整治工作。

今年以来，内江银保监分局领导带队，到市场份额靠前的10家产险公司进行调研座谈，加强现场窗口指导，实施贴身式监管。

6月底，内江银保监分局还对车险市场份额靠前的三家公司开展集中监管约谈，重申车险市场乱象整治监管政策，有针对性地对相关公司进行指导和警示。

与此同时，内江银保监分局要求内江市保险行业协会充分履职、主动作为，带领各公司做好车险合规性自律工作，不断巩固车险市场稳中向好的趋势，实现车险市场健康持续发展。

紧盯数据异动

首次采取停止使用商业车险条款和费率的监管措施

据介绍，在日常监管中，内江银保监分局强化非现场监管，完善监测报表，细化监测指标，通过指标的追溯运用，进行风险预警。

目前，内江银保监分局建立了月报表、周报表监测制度，紧盯数据指标异动情况，重点对车险的综合成本率、综合费用率、业务及管理费进行监测分析，对数据异动偏离度大的公司，结合市场反映和信访情况，及时进行监管约谈并进行风险提示。

今年3月，内江银保监分局通过监测发现，辖内某产险公司车险监测指标持续异常，加之市场反映近期车险乱象突出，内江银保监分局高度重视，立即成立专项调查组，及时对该公司进行现场调查。

经调查，该公司为抢占市场份额，确实存在未按规定使用报批的商业车险条款和费率问题。根据查实的违规行为，内江银保监分局果断对该公司采取停止使用商业车险条款和费率的监管措施，这是四川银保监局成立以来首次由市州分局作出停止使用车险产品的监管措施，起到了查处一个、警示一片、规范一方的效果，有力地配合四川银保监局上下联动，做好车险监管工作。

深化车险改革

推动行业可持续健康发展

近年来，随着车险改革持续推进，行业运行日趋规范，车险行业乱象得到有效肃清，降费提质落到实处，让广大车主尝到了实实在在的甜头。

截至2020年5月底，全市商业车险（不含交强险）车均保费2469元，比改革前（2015年12月）减少2364元，下降了48.91%，按目前内江市商业车险承保数量约34万辆和车均保费推算，消费者较改革前年均节省商业车险保费支出约8亿元。5月底，内江市商业车险单均保额为132万元，较2015年末增加41万元。

在前期改革取得成效的基础上，2020年7月8日，银保监会发布《关于实施车险综合改革的指导意见（征求意见稿）》公开征求意见，掀起了新一轮车险改革序幕。

据介绍，此次改革以“保护消费者权益”为主要目标，具体包括：市场化条款费率形成机制建立、保障责任优化、产品服务丰富、附加费用合理、市场体系健全、市场竞争有序、经营效益提升、车险高质量发展等。如：征求意见稿中，将交强险总责任限额从12.2万元提高到20万元。理顺商车险主险和附加险责任，引导行业将示范产品的车损险主险条款在现有保险责任基础上，增加机动车全车盗抢、玻璃单独破碎、自燃、发动机涉水、不计免赔率、指定修理厂、无法找到第三方特约等7个方面的保险责任，为消费者提供更加全面完善的车险保障服务。

新一轮车险综合改革的到来，必将进一步惠及广大车主，切实提升人民群众的安全感、获得感、幸福感。

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