扎根基层的调解能手 东兴派出所基层调解员陈火生的故事
陈火生（右）向居民了解情况
◇钟睿 本报记者 曾利军 文/图
日前，家住东兴区某小区内的两户居民因房屋漏水而引发矛盾，多次发生争吵，但均未得到很好的解决。情急之下，双方不约而同地说道：“走，去派出所，找‘火二哥’给我们断理……”
居民口中的“火二哥”名叫陈火生，是东兴区公安分局东兴派出所的一名基层调解员。
类似于这样的矛盾纠纷，陈火生一年要遇上400余起。每一起矛盾纠纷，经过他的调解，最终都能得到圆满解决。
“作为一名基层矛盾调解员，想要调解好各类矛盾，必须有一颗公正、公平的心。”陈火生说，这是他从事基层矛盾纠纷调解工作20多年来的最深体会。
转变身份
他从土地管理员变成矛盾调解员
记者在东兴区公安分局东兴派出所见到陈火生时，他正在调解室内看书。自从到派出所当起了矛盾纠纷调解员后，陈火生通过自学的方式，先后学习了《刑法》《劳动法》《婚姻法》等10余部国家颁布的法律。
今年66岁的陈火生，是土生土长的内江人。高中毕业后，他进入东兴区政府部门工作，主要从事土地管理工作。1999年，因工作需要，陈火生被借入东兴区公安分局东兴派出所从事矛盾调解工作。
这一干，居然就是一辈子。
公正处事
他成为辖区居民最信任的人
东兴派出所是东兴区内一个管辖面积较大的派出所。辖区内共有6个社区、7个行政村，人口7.4万余人。
辖区面积大、人口多，各类矛盾纠纷层出不穷。据统计，陈火生平均一年要调解各类矛盾纠纷400余起。截至目前，今年他已经成功调解各类矛盾170多起。
在东兴区辖区某工地打工的宋某，由于一直未拿到工资，多次找工地承包人徐某索要，但一直未拿到。
今年1月的一天，宋某再次找徐某索要工资时，双方发生了言语冲突，随后引发肢体冲突，导致宋某受伤住院。
事件发生后，双方主动到派出所寻求调解。在调解前，陈火生了解到，徐某一共欠宋某6万元的工资，宋某住院共花费7000余元。
在调解过程中，陈火生首先向徐、宋二人讲解相关的法律法规，再以换位思考的方式，向二人说道：“你们都是有家室的人，如果在打架过程中发生意外，该怎么办，你们的家人怎么办？”
最终，经过陈火生的调解，双方达成了和解，徐某支付了宋某6万元的工资和7000余元的医疗费用。
2019年8月，两户居民因为水电费发生矛盾，双方多次自行协商，均未得到满意的结果。无奈之下，双方前往派出所找到陈火生“断理”。
陈火生在了解事情原由后，经过调解最终双方达成和解。
……
“‘火二哥’在调解矛盾纠纷方面确实有一套，让人信服。”派出所民警黄强说，不管什么矛盾纠纷，不管双方当时有多大的“火”，陈火生都能几句话就让双方平静下来。
谈及经验，陈火生说，作为一名基层矛盾纠纷调解员，必须要熟悉相关法律法规，及时掌握引发矛盾纠纷的根本原因；在调解过程中，一定要做到公平、公正，让当事双方信任。“既要讲政治、讲党性、讲法律、讲原则，更要具备耐心、细心、慧心、走心。”
加入“义警”
他发挥余热服务辖区群众
“‘火二哥’你又在巡逻啊？”
“最近天气炎热，你们一定要注意安全用电，避免发生火灾！”
……
在东兴派出所辖区内，陈火生算得上是一个“名人”，不管走到哪里，居民都会热情主动地给他打招呼。
如今，陈火生又多了一个身份，他不仅是派出所的矛盾纠纷调解员，还成为了一名“甜城义警”。
今年4月，东兴派出所根据市局提出的“伞状+警务网格”治安防控体系建设，在辖区内组建了一支“甜城义警”队伍。
得知组建“甜城义警”队伍的消息后，在派出所工作了一辈子的陈火生主动报名加入。
“虽然现在上了年纪，但我身体还硬朗，想继续为辖区百姓服务。”陈火生说，他愿意继续发挥余热，为平安东兴建设，奉献一份力量。
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