“税银自助服务厅”启用 24小时办税不打烊
税银自助服务厅
操作流程
◇本报记者张小丽文/ 图
今年以来，细心的市民会发现，在位于东兴区西林大道的中国建设银行营业厅旁，多了一个醒目的税银自助服务厅。服务厅里设置了2台自助办税终端和2台社保缴费机，纳税人可以随时在自助终端自行办理申报纳税、发票领用、发票认证、信息查询、社保缴费、就医结算等事项，即使“八小时之外”、周末或者节假日也能办理业务，十分方便。
记者注意到，为了方便纳税人学习使用，每台自助终端上均设置有以流程图形式展示的操作指南，通俗易懂，极大地方便了纳税人和缴费人。
记者从市税务局了解到，像这样的“24小时税银自助服务厅”，目前内江城区内一共有两个，除了上文中提到的一处，另一处设在市中区中央路中国工商银行营业厅外。两个“税银自助服务厅”自今年1月28日投入使用以来，已为860人次提供自助办税业务。
市税务局相关负责人表示，“24小时税银自助服务厅”的建立，填补了税务窗口八小时以外以及节假日的服务盲区。自助办税服务与网上办税、窗口办税一起构建了内江税务“三位一体”办税新格局，不仅充分满足了纳税人需求，节约了纳税人时间成本，又减轻了办税服务厅工作压力，真正实现纳税人和税务人减负共赢。
据市税务局相关负责人介绍，为深入贯彻落实省委、省政府全面开展“营商环境提升年”活动精神，市税务局不断创新工作思路，给便民服务换挡提速，不断增强纳税人获得感和满意度。除了与各大银行合作推出“24小时税银自助服务厅”，市税务局还配合市不动产登记中心，将不动产、房管、税务3个部门原“分别取号、分别排队、分别受理”的分散窗口办理模式，整合成一个综合受理窗口，申请人只领取一个受理号，在一个窗口、递交一份资料，即可办理交易、税收、登记全过程事宜，实现了“一窗受理、并行办理”，打破了以往纳税人“来回跑”“多头跑”的办税和缴费局面。
下一步，市税务局将整合征管资源，挖掘信息潜力，以提升纳税人满意度为抓手，以对接纳税人需求为导向，优化办税流程、拓宽办税渠道、缩短办税时间，全面提升纳税服务质效。
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