内江童行志愿者服务队：专业化常态化精细化 关爱孤残、困境儿童
志愿者培训课堂
陪孩子们做游戏
◇全媒体记者 黄俊钦 文/图
内江童行志愿者服务队是由内江市儿童福利院发起并组建的志愿服务团体。自2016年成立以来，服务队坚持以“服务儿童、成长自己”为理念目标，以“理念、技能专业化、服务精准化、常态化、队伍动态稳定”为建队特色，以实际行动践行十爱，服务福利院的孤残、困境儿童。
3月4日，在内江市2019年学习雷锋志愿服务活动中，内江童行志愿者服务队被评为2018年度内江市优秀志愿服务组织。
建立机制长效运作
这支团队因何建立？3月7日，内江童行志愿者服务队负责人欧云接受采访时说，“前些年，有很多社会爱心人士到福利院为孩子们提供志愿服务，但由于缺乏专业的服务理念和技能，重复服务、‘过场’服务等现象屡见不鲜，服务成效不明显。”
为此，内江市儿童福利院积极探索，与内江师范学院、内江职业技术学院等本地高校团委取得合作，共同打造出了这支以院内残孤、困境儿童为服务对象的专业团队，常态协助并配合院方开展各类志愿服务活动。
“团队要长效运作，须健全管理机制。”欧云如是说。2018年“12·5”国际志愿者日，内江市儿童福利院、内江市职业技术学院共同表彰了团队8名优秀志愿者，为他们颁发荣誉证书，并寄予一定的物质奖励。
欧云说，“团队建立了奖励机制，每年都会根据服务时长、效果评价等，评选优秀志愿者，以调动志愿者的积极性、主动性和创造性，以最大的热情投入志愿服务工作。”而这只是团队健全管理机制的一项措施——
定期招募更新，动态稳定地保持团队在50至60人规模；重视选拔、培训，强化提升志愿者的服务理念和技能；建立服务体系，推进志愿服务常态化、志愿工作体系化；树立团队文化，统一标识、口号、服装等，增进队员归属感。
“以前，我空有热情，不知如何更好地为孩子们提供志愿服务。”内江童行志愿者服务队的一名大学生志愿者说，加入团队后，我既提高了志愿服务能力，也增进了社会责任感，今后，将继续努力提升自己，为更多孩子带去温暖和感动。
志愿服务精心“护苗”
2018年11月，内江市儿童福利院组织开展“新视野·零距离”主题郊游活动。活动中，内江童行志愿者服务队志愿者带着院内孤残儿童来到川南大草原，一起观花海、吃美食、演节目，帮助他们开阔视野，增强融入社会的能力，改善长期封闭生活的不适感。
“这是团队开展志愿服务活动的一个缩影。”欧云介绍，“平日，志愿者会在院内开展常规活动，周三晚为特教学生提供舞蹈、歌曲培训；周末为健全学生提供绘画、手工培训；周一至周五晚为院内在外就读学生提供学业辅导。”
此外，在节假日，内江童行志愿者服务队志愿者还将参与院方、社工机构组织开展的课堂助力服务、拓展训练服务等成长夏（冬）令营活动以及各类大型节日庆祝活动，帮助院内孤残、困境儿童提高学习成绩、培养他们的兴趣爱好，促进其健康快乐成长。
据统计，成立3年多来，内江童行志愿者队共开展和参与儿童节庆、外出社会实践、夏（冬）令营等各类志愿服务活动44次；提供晚间、周末课业辅导、兴趣小组等常态志愿服务410次；参与志愿者累计达1519余人次、服务总时长3467小时；开展志愿者招募、培训、分享、团建、督导等团建活动60次。
内江市儿童福利院相关负责人表示，下一步，将在市民政局、团市委等相关部门的支持和指导下，进一步完善和强化团队管理，提升服务质量，打造内江志愿服务品牌。
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