内江移动：真诚服务传递文明

◇本报记者 姜晓凤

一组数据：公司客户规模超过180万户，建成基站6153个，载频超过30000个，传输光缆达到37800皮长公里；累计运营收入超过102亿元，累计上缴税金突破3.93亿元；服务满意度综合评估全省第一；内江城区、乡镇和100%的行政村实现了4G网络覆盖……

诸多荣誉：全国精神文明建设先进单位、全国员工教育培训示范点、全省创先争优先进基层党组织、四川省五一劳动奖章、四川省“书香企业”、内江市城市公共文明指数测评先进集体……

这是中国移动通信集团四川有限公司内江分公司取得的成绩。

成绩从何而来？公司党委书记、总经理赖静给出了答案。

“我们通过开展学雷锋志愿者、道德讲堂、勤俭节约、文明风尚传播等系列活动，营造和谐向上的氛围；坚持‘客户为根、服务为本’的服务理念，全面推进实名制，加强客户信息风险管控，优化服务环境，客户满意度显著提升。”赖静说，近年来，内江移动按照《全国文明单位测评体系》的要求，扎实开展创建活动，把文明单位建设贯穿于生产经营、企业管理的各个方面，有效地提升了公司干部职工的整体文明程度。

一声问候，一个微笑，一句祝福，传递着文明，传递着对客户的真诚服务，也换来了用户的高度赞誉。

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