“银行+APP”服务：让市民办理社保业务更便捷！
市民使用社保自助服务机
◇全媒体记者 袁亮 文/图
社会保险是社会保障体系的重要组成部分，在整个社会保障体系中处于核心地位，因而倍受群众关注，而作为服务群众的一线部门，社保服务窗口每天都要接待大量的办事群众。
10月24日，市民小张来到政务服务中心社会保险窗口查询自己的参保信息。小张已经参加工作三年，他所在的单位为其购买了社会保险，小张想要查询自己的参保信息。工作人员带着小张来到社保自助服务机前，只刷了一下小张的身份证，他的社保信息便一目了然地出现在了自助服务机的显示屏上。随后，小张又用手机下载了内江市人力资源和社会保障局（以下简称市人社局）推出的“内江智慧人社”APP,并进行注册。通过这个APP，小张可以随时随地查询到自己的参保信息。“太方便了，以后足不出户就能查询到自己的社保信息。”
市社保局相关负责人告诉记者，近年来，市社保局深入推进“放管服”改革，排查出养老金资格认证等群众办事的堵点、难点、痛点问题；同时，梳理出公共服务事项60项，明确职能职责，很大程度上压缩了企业、群众的办事时间。今年，市社保局又探索推进“综合柜员制”，为打造“一窗”受理、“一站式”办理的社保服务新模式积极谋划统筹推进。
据了解，市人社局综合考虑地理环境、人口数量、交通便利程度等因素，以“服务半径”为主要参考，从城市和农村实际出发，科学设置服务平台位置，优化点位布局，大力推进全市基层平台中心村（社区）“10+5”建设，即“城区10分钟，乡村5公里”。
市社保局通过与银行签订合作协议，开展人社便民服务项目。一是整合资源，通过社保与银行一体化整合，实现社保业务向银行网点延伸，变“银行”为“社保窗口”，变“银行人员”为“社保窗口人员”，让群众在“家门口”就近办理人社公共业务。二是一窗受理，即经市社保局授权，工行一体化网点接入社保业务系统，银行工作人员可通过社保业务系统实现退休人员资格认证、参保登记、参保查询，社保缴费、参保证明打印、社保卡制作等业务功能，切实为群众和单位提供便捷、高效的人社公共服务。为促进银行人员为参保群众提供更优质、便捷的服务，市社保局相关工作人员还专门到银行指导业务、召集银行工作人员到社保局学习，不断增强银行工作人员的社保服务水平。
截至目前，全市已在中国工商银行网点建立起社银一体化服务平台5个，配备了社保自助服务机近40台，极大方便群众办理社保业务。
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