创新便民服务三十条 打造三优窗口
向群众发放便民服务资料
“三优窗口”提高群众满意度本报记者余力文/图
近年来,内江市公安局紧贴群众实际需求,不断创新民生警务,全面推行“网上办、简化办、就近办、自助办、一站办、便民办”,更是按照“宽进、快办、严管、便民、公开”原则,立足“最多跑一次”,在公安窗口部门推出便民利民服务30项措施,着力打造优质服务、优良作风、优异成绩的“三优窗口”,打通为民服务“最后一公里”,全面提升了公安机关管理服务的质量和水平,让人民群众有了更多获得感,交出了人民群众满意的公安答卷。
据悉,内江市公安局窗口部门根据群众诉求,集一切可用资源,创新工作机制,运用科技手段,不断开辟为民服务的新举措,从群众最渴望解决、最难办的事情上改起,什么事难办,就办什么事。今年公安机关从户政、车驾管、出入境管理等方面又创新推出了30项,提高群众满意度。
其中,网上办包括:推行交通事故网上处理,推动公安与法院、保险机构数据信息共享,实现车损事故网上定损、理赔;简化办包括:将护照、往来港澳台通行证等出入境证件申办手续简化为仅凭身份证即可办理;就近办包括:实行驾驶证市内异地申领,实现省内居民凭身份证全市范围内直接申领小型汽车驾驶证;自助办包括:设置出入境自助服务区,实现24小时领取出入境证件和办理港澳台团队旅游再次签注等业务;一站办包括:将审批权限下放至派出所,实现省内户口迁移一站式办理;便民办包括:推出出入境周六办证服务,为“上班族”“学生族”周末办证提供方便;为老弱病残等行动不便的群众提供身份证上门办理……
30项便民利民服务措施涵盖了公安户政、治安、交管、出入境等警种权责清单、办案公开、行政审批的各项审批服务事项,实现了业务全覆盖、流程全上网、需求全对接,全力提升公安政务服务的标准化、网络化、智慧化水平,推动公安工作高质量发展,推动公安“放管服”改革纵深发展。
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