“互联网”+政务服务：打通群众办证“最后一公里”

◇本报记者 姜晓凤 文/图

4月20日，全省政务服务和公共资源交易系统2018年工作推进会召开，今年，四川省将借鉴新技术、新理念、新模式，探索政务服务“无人自助设备办理+远程人工辅助办理”模式，公共资源交易服务探索异地远程报名、远程开标和远程评标的模式，让越来越多的企业和群众享受改革带来的红利。

4月25日，内江市政务服务中心与中国邮政速递内江分公司签署合作协议，充分运用其物流渠道做好“互联网+政务服务”工作。

市政务服务中心综合科科长龚勋告诉记者，此项合作是为深化“放管服”改革的重要举措，双方本着“政府主导、邮政运作、服务于民、便民互惠”的原则，在审批、服务最末端的“取证”环节面向群众提供“安全、快捷、经济”的支撑便民服务，变“群众跑腿”为“物流跑路”，将政务服务办理深度延伸至办事企业和人民群众“家门口”。

目前，内江市正着手启动政务服务“只跑一次”工作，通过对审批服务项目办事流程分析，首先将着眼点放在最末端“取证”环节，按照“送达”的思路，将物流行业引入，形成集成服务，可减少公众在办事过程中往返政务服务中心的次数，既有效地节约企业和群众的时间成本、交通成本，又能将行政审批的结果和相关证照安全、准确、快捷的送至申报企业和群众手中，让企业和群众真正体会到政务服务的便捷，搭建了政府与群众之间、政企之间高效的双向办事通道。

中国邮政速递物流股份有限公司内江市分公司市场部经理张英姿告诉记者，实际上，邮政公司已与市内公安、工商、税务等部门进行了合作，通过将邮政服务的二维码嵌入合作部门的办事平台，群众在办事时即可自由选择是否需要邮政寄递服务。因此，与政务服务中心的合作也可沿用该类模式进行线上服务。

随后，记者打开了四川公安出入境微信公众平台，选择港澳台再签注在线办理时，便可选择EMS上门收件，出证后再由EMS送证上门。至此，便完成了由邮政提供的全程寄递服务。

据了解，接下来，市政务中心与邮政速递物流内江市分公司将依托于“四川省政务服务一体化平台”系统，通过平台系统让群众享受足不出户的线上服务，或派专人入驻政务大厅，根据业务开展情况组建“互联网+便民服务速递窗口”，开展各类申办事项的邮寄工作，进行线下服务，开拓便民服务渠道。

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