内江供电公司客户服务中心：贴心服务赢得客户称赞

“你们供电公司的服务真贴心！”3月22日，在国网内江东兴供电营业厅办理完销户调账业务后的王女士感慨地说。

3月20日，东兴供电营业厅工作人员刘芳电话通知已销户拆表后营销系统中还有预存电费的客户，可以来营业厅办理退费、调账业务，将已经销户拆表的电力缴费户头内的预存电费退回到客户的银行卡，或者调入客户另外的电力缴费号内。王女士是刘芳电话通知的客户之一。

3月22日，王女士拿着退费、调账所需的资料来到了东兴供电营业厅。经工作人员查询，王女士所销的账户上还有182.60元预存电费。

“您好，您的调账业务已经办好，我们稍后会走一个调账的流程，待流程归档，就能将这笔钱转到您的新缴费户头上去了，请您放心。”工作人员审核好资料后笑着告诉王女士。

办完业务后，王女士对热情相送的营业厅工作人员刘芳说，“我正打算近期来查一查销户后我账户里还有没有钱，就接到了你们的电话通知，并告诉我要带的资料，一下就办好了，你们的服务真贴心！”（闻凤）

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