东兴区纪委：设立信访便民服务窗口 提升信访工作质效
（张凤） “老大爷，您存款遗失的问题不属于纪委业务受理范围，建议您去银监会内江监管分局咨询。”
“哦，听你这么说，我晓得了，纪委部门是管党员干部贪污受贿的，是反腐的，我这个事情应该去问银行。”
这是近期东兴区纪检信访工作人员热情接待信访群众的场景。为进一步提升纪检信访工作质效，东兴区纪委监察局在立足服务基层群众的基础上，在区纪委信访室设立“一家亲”纪检监察信访便民服务窗口，及时接受群众的咨询和反映问题，并通过依法界定纪检监察机关信访举报受理范围，集中精力受理群众对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告。
对业务范围外的信访举报，在厘清职责边界的基础上，耐心细致地做好解释工作，让群众的急事、难事、怨事能得到及时化解。截至目前，东兴区受理群众信访举报167件（业务范围内信访件162件），并按照干部管理权限对信访件进行了分流处置，有效促进了信访举报工作高速运行、高效办理。
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