客户服务中心：倾听客户心声 促进和谐共赢

近日，国网内江供电公司客户服务中心工会领导率用电检查人员先后走访了成都铁路局内江北变电车间和巨腾国际控股有限公司。通过与客户“零距离”接触沟通，了解大客户用电需求情况，询问并解决客户遇到的用电难题。

通过发放行风群众满意度调查问卷、实地考察等，收集大客户在供电服务方面的需求和建议，了解当前生产经营所面临的困难、发展计划和用电需求，宣传电费电价、缴费方式等。分类汇总意见建议，有针对性地制定解决方案，确保供电服务水平再上新台阶。

通过走访，为大客户提供了用电服务，宣传了节能减排知识，掌握了客户用电动态，拉近了公司与客户之间的距离，架起了供用电企业“连心桥”。（黄果）

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