东兴区纪委：“三主动三到位”维护纪检监察信访良好秩序

（张英）为迎接党的十九大胜利召开，东兴区纪委通过采取“三主动三到位”，切实做好党的十九大期间纪检监察信访维稳工作，努力将矛盾化解在基层，全力维护社会大局和谐稳定。

主动融入信访大局，落实维稳责任到位。成立领导小组，专题召开会议研究部署稳控措施，实行区纪委班子成员分片包案、委局各室（部）具体包案、乡镇（街道）纪（工）委具体稳控的方式，将任务及责任层层分解落实到29个乡镇（街道）和区直各部门纪检监察组织，实行定人、定岗、定责，确保人人肩上有任务，个个身上有责任。抽调信访室工作人员充实东兴区党的十九大期间安保信访维稳工作专班力量，确定专人配合专班协调处理纪检监察信访维稳工作，确保全区不出现因纪检监察信访举报而影响社会稳定大局的情况。

主动收集群众诉求，畅通信访渠道到位。在建立党的十九大期间东兴区纪委领导接访制度，畅通12388信访举报电话的基础上，要求各乡镇（街道）、区直各部门及时对外公布纪检监察信访举报电话，设立信访接待场所，规范纪检监察信访程序，畅通信访举报渠道，方便群众信访。同时要求对群众信访反映的问题，按规定从快处置，对发现的问题线索坚持及时核查，切实维护群众利益。继续深入开展“两代表一委员”大走访、纪检干部敲“农门”等活动，“面对面”收集群众诉求，疏导群众情绪，解决群众实际困难。截至目前，共接访和下访386人次，解决群众诉求23个，直接化解矛盾纠纷5起。

主动介入化解难题，做到信息反馈到位。按照“事事有回音，件件有着落”要求，在全区范围内开展纪检监察信访大排查活动，重点对越级访、重复访信访件进行摸底统计，建立台账，在看信访件是否处理到位，对实名举报人是否回复到位的同时，主动介入，分级分层夯实责任，坚持就地化解原则，力争将矛盾解决在基层。同时，区纪委监察局纪检信访维稳工作领导小组办公室每日收集研判信访维稳信息，要求各级纪检监察组织针对缠访、闹访等重点信访人员利用人防、物防、技防三结合做到第一时间反应、查证、上报，并及时跟踪反馈，确保做到情报信息随时掌握、全程掌控。

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