东兴区食药监局：推进信访举报工作再上新台阶
（罗炽祥 记者 钟雨君）东兴区食药监局把党风廉政建设社会评价工作、作风大整顿年与接受全区食品、药品、保健品、化妆品、医疗器械（简称四品一械）的质量投诉工作紧密结合，进一步提高了投诉举报人满意度，纠正了被举报投诉人的违法行为，畅通了举报投诉渠道，预防执法人员违规违纪，推进举报投诉工作再上新台阶。
今年，东兴区食药监局对举报投诉案件采取电话询访、走访、约访等方式进行了回访。截至目前，该局接到群众举报投诉 88 件，工作人员首先从查举报投诉登记记录着手，看是否严格按《举报投诉管理办法》进行了举报投诉处理，其次对上述举报投诉进行回访。先访举报人，了解其反映情况与举报登记内容是否一致，诉求是否得到解决，对处理是否满意，还有什么意见建议等；再访被投诉人，了解举报投诉是否属实、与举报人沟通协调情况、自己对举报投诉问题的认识等；最后访处理投诉人，主要针对举报投诉人和被举报投诉对象的情况进行针对性询问，肯定好的作法，纠正其不当行政行为。
工作人员将举报投诉人集中反映的问题和意见建议进行归纳总结，结合处理举报投诉中存在的问题，形成回访报告交局党组，召开局办公会专题研究制定新措施、新办法。确保让举报人更满意、举报渠道更畅通、执法行为更规范，让违法行为得以严处，切实解决群众正当诉求，提高了群众满意度。
新闻推荐
省委书记王东明同志在省第十一次党代会上所作的工作报告，不仅是推动治蜀兴川再上新台阶的纲领性文件，也是宣言书、动员令、冲锋号，对指导和推动内江的各项工作具有重要指导意义。◇内江市民...
内江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播内江正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。