内江市外事侨务旅游局发布旅游消费警示：大众旅游，谨慎选择“群主”

如今，随着社交方式越来越多元化，部分户外徒步群、QQ群、微信群、车友俱乐部等网络群体以及一些网站，利用现代传播手段和途径，在未取得旅行社合法资质的情况下，非法发布旅游产品，宣传旅游线路，组织群友、会员等人员开展旅游活动，其行为违反了我国《旅游法》的禁止性规定，已涉嫌非法经营旅游业务。由于“群”、“部”等此类自然组织，不具备经营旅游业务的资质，不具备旅行社经营许可的市场主体资格，在操作旅游业务时专业能力不足、风险防范能力差，同时在极力规避政府相关部门的监管。不仅扰乱正常的旅游市场秩序，也带来一定的安全风险。内江市外事侨务旅游局提醒广大游客：外出旅游，请务必选择取得合法资质的旅行社、景区、酒店等旅游服务单位，自觉拒绝个人或无资质单位提供的旅游服务。

“群主”旅游主要存在四大现象：

1、貌似AA制，实则为赢利。“群旅游”在宣传旅游线路产品时，价格常以AA制的形式出现，分解为火车票*元、景点门票*元、餐费*元等，乍一听价格透明，群主只是活动的发起者，群成员分担费用，公平合理。其实不然，当人数达到一定数量后，群主在吃、住、行、游、购、娱及门票等方面都能拿到一定优惠的团队价格，这和群成员交纳的费用存在一定差价，加上参与人数众多，产生的利润就相当可观。

2、组团无资质，权责不明晰。“群旅游”的组织者一般都是旅游爱好者，没有经过专业的野外生存知识等方面的系统培训，而且出游前一般是口头召集，不会和参与者签订业务合同，没有约定双方的权利和义务，一旦出现安全、质量等服务问题，组织者常会解释为自由选择的结伴出游，不承担任何责任。另外，正规旅行社按照《旅游法》的要求，都投保有旅行社责任险，用于由于旅行社原因出现的责任事故，为游客提供合法权益保障，可“群旅游”没有此项保险，一旦发生事故，赔偿无从谈起。

3、监管无痕迹，安全无保障。“群旅游”这类活动的组织者具有无形性、流动性、隐蔽性，他们没有固定经营场所，未在工商部门办理营业执照，也不会在旅游部门备案登记，监管难度大，参与者发生生命财产安全损害或投诉后，政府监管部门无从收集证据，为参与者维权带来巨大困难。“群旅游”属于个人之间达成的约定，为了规避政府部门监管，他们在组织旅游活动时，常有安排夜间行车、躲避检查等危及参与者安全的行为发生。

4、追责无依据，投诉难维权。“群旅游”组团的付款方式，有些通过现金支付，也有些通过网络和银行转账，没有发票、没有保险，也不签订合同，发起人只是一个网名，人都很难找到。如果出现纠纷或损害事故，参与者很难举证维权。即使投诉到政府执法部门，相应取证工作也面临巨大困难；参与的网友、群友往往保持沉默，不愿意配合和提供证据，导致参与者遭遇侵权后无法合理维权。同时，在法律层面，目前“群旅游”引发的民事纠纷还存在受理难等现实问题。

旅游部门再次提醒市民，谨慎选择“群”、“部”等方式的“群旅游”活动。在选择“群旅游”时慎重考虑，辨明各种形式的群组织、俱乐部，警惕组织者以“廉价”为诱饵欺骗参与者。其次，要做好风险防范，与组织者签订参与出行活动的协议，明确各方应承担的责任和义务。同时，要注意出行安全，出发前认真学习相关安全常识，出行过程中不要脱离队伍，掌握必要的户外生存、急救技巧和应急知识。在内江市境内旅游时发生旅游纠纷，可及时致电所在县区旅游部门进行投诉，并注意收集好视频、音频、照片、合同等相关证据，以便维护您的合法权益。（吴明）

新闻推荐

马波到东兴区检查督导环保突出问题整改等工作时强调压紧压实责任 抓细抓实工作

（记者王征）8月23日，市委书记马波到东兴区检查督导环保突出问题整改和河（库）长制工作。他强调，要进一步增强责任感和紧迫感，压紧压实责任，抓细抓实工作，推动环境质量持续改善。在东兴区顺河镇污水...

内江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播内江正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。