旅游市场“暑期整顿”：内江市展开“五大行动”

内江日报 2017-08-24 07:33 大字

根据国家旅游局、四川旅游发展委员会统一部署及要求，内江市外事侨务旅游局积极组织开展旅游市场“暑期整顿”行动，重点围绕旅游市场秩序、案件查办督办、诚信经营与文明旅游等方面，集中开展以下五项工作。

（一）开展打击“不合理低价游”专项行动。按照客源地与目的地、组团社与地接社、线上企业和线下企业、突击检查与长效机制建设、出境游与国内游“五个同步”治理的原则，进一步加大对“不合理低价游”的打击力度，紧盯广告、合同、购物、导游服务等重点环节，联合公安、工商等部门，严厉打击降低旅游服务标准、强制诱导消费、销售假冒伪劣商品等经营服务行为。

1、对“不合理低价游”线路产品进行清理：主要是明显低于成本价的旅游线路产品。依法对在各种媒体上发布招徕、宣传低价旅游产品信息及旅行社的实际销售价格进行摸底排查，查处一批违法违规发布虚假旅游广告，以及以“不合理低价游”组织旅游活动的旅行社。

2、查处在旅游行程中降低合同约定服务标准，严重损害旅游者权益的行为。查处通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为；查处欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费游览项目的行为；查处组团社向地接社支付低于接待和服务成本的费用，地接社接待不支付或者不足额支付接待和服务费用的旅游团队的行为；查处擅自变更旅游行程，降低食宿等约定服务标准等行为。

3、以出境游市场为重点，整治无出境资质组织出境游问题，整治赴泰、赴日、赴港澳台旅游线路存在的诱骗或强迫购物、擅自增加自费项目以及组织旅游者到国家公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游等问题。

（二）开展打击“非法经营旅行社业务”专项行动。联合公安、工商、网信、保监会等部门开展打击“非法经营旅行社业务”的专项行动，查处非旅游企业和个人以户外俱乐部、社区社团或网上平台、公众号等方式售卖旅游线路产品，特别是一些保健品销售企业和保险企业，用“赠送、抽奖”等促销办法组织旅游活动等扰乱旅游市场秩序的行为，以及无导游证从事导游、领队业务，使用无旅游客运资质车辆从事旅游运输等行为。

（三）开展旅游市场监督和执法工作督查。重点督查对近年来督办案件、转办案件、协查案件、移交线索的查处力度和查办情况。

1、督查旅游投诉案件受理处理情况，避免投诉推诿、案件办理超时、只调解不查处等行为；

2、督查今年春季行动督办案件的办理情况，保证案件依法依规办理；

3、督查案件档案管理工作，完善案件台账和档案管理制度。

（四）推进旅游市场综合监管机制创新。进一步推动各县（区）落实《关于贯彻落实〈四川省人民政府办公厅关于进一步加强全省旅游市场综合监管的实施意见〉的通知》（内府办发〔2017〕38号）文件精神，着力建立完善“1+3+N”旅游市场综合监管机制，充分发挥公安、工商等相关部门的职能，建立协同监管的机制，提升旅游执法效率。

（五）推进诚信经营和文明旅游工作。

1、倡导企业诚信经营。推动旅行社、旅游购物店、旅游餐饮、旅游交通企业以及旅游从业人员等开展诚信经营自主承诺活动，营造行业新风。

2、培育文明旅游的良好风尚。持久开展公民文明旅游宣传教育活动。倡导旅游行业及从业人员诚信经营、文明服务，营造行业新风尚，引导游客文明旅游、理性消费，树立整体新形象。

3、将旅游企业和从业人员的不良经营服务信息及时在政务网站进行公布，发挥警示、惩戒的作用。（吴明）

（记者刘小玲）8月22日，内江高新技术产业园区管理委员会与长沙远大住宅工业集团股份有限公司签署《内江市装配式建筑产业基地暨PC工厂项目合作协议》。市委书记马波，市委副书记、市长任晓春会见长...

内江新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播内江正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。