情系建行二十载 青春无悔谱华章——建设银行内江市分行邱家嘴支行营销主管黄体霞小记
黄体霞是建设银行内江市分行邱家嘴支行的营销主管，1997年至今，已在建行工作了20个年头，她用无悔青春实现了从普通柜员到行业标兵的华丽转身。
孜孜不倦求学
练就过硬本领
1997年，初入建行的黄体霞只是一名普通的中专毕业生。面对专业性强、要求高的银行业务，她感到自己现有的知识不能完全胜任，就开始一边学习各类专业知识，一边向老同志请教，不断提高专业技能。两年时间，她考取了会计证、保险代理证、初级理财资格证，并完成了大专的自修学习。
2008年，她又开始了电大的本科学习。那时，她的小孩刚出生，建行又开始实施网点转型，家庭、工作、学习的压力，都落在了她的肩上。
靠着“钉子”般的精神，她坚持了下来，先后取得了基金证券从业证、RFP美国财务规划师资格，并顺利完成了电大的学习。黄体霞从初出茅庐、业务生疏的银行新手，成长为业务娴熟、本领过硬的行业能手。
兢兢业业工作
结出累累硕果
2006年，她走上了销售岗位，一干就是11年。11年里，所在支行的个金业务快速发展，她的个人业务和销售技能也得到了极大提高。迄今为止，她个人经办的代理保险销售额达到 1.6亿元，基金销售超过4000万元，各类理财产品销售高达2亿多元，信用卡办卡量年均960张。
2014年，她调到刚成立的汉安支行。因为是新成立的网点，客户少、资源有限，她和同事们用优质的服务和精湛的专业知识，赢得了客户的肯定，当年存款新增1.1亿元，取得了全行第一的好成绩。
“一份耕耘，一份收获”。2005年，她在全行“谁最快”业务比赛中获得前三名的成绩；2011年，被评为“内江市分行优秀员工”；2012年，被评为“四川省分行销售能手”；2013年，被评为“四川省分行优秀员工”；2015年，被中国银监会授予全国银行业“学雷锋标兵”称号；2016年，被授予“建行四川省分行十佳杰出青年”称号；2017年，被评为“渠道管理标兵”……
服务热情周到
真诚赢来客户
银行是窗口行业，服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着经营业绩和效益。在工作上，黄体霞始终有一股不服输的冲劲，敢啃“硬骨头”。在客户维护方面，她始终秉承“以客户为中心”的理念，想客户之所想，急客户之所急，深入细致分析客户特点，尝试业务创新，不断挑战自我。
曾经有一位客户，资金经常在几家银行“游走”，来回比较各行产品优劣。黄体霞通过几年的追踪服务、沟通交流，用贴心服务和人文关怀，成功对该客户的账户进行了签约绑定。
积极主动进取
为人善良正直
黄体霞说：“我对社会主义核心价值观的理解就是：爱岗、敬业、诚信、追求高尚的道德理想。”她不仅是这样说，也是这样做的。平时，有好的工作经验和成功案例，她都第一时间和同事们分享，为建设持续高绩效营销团队献计献策。
在生活中，她也是一个善良正直的人，经常利用休息时间带孩子参观福利院、敬老院，10年前还资助了一位家境贫困的校友。
过去的20年，她凭着对银行事业的追求，一步一个脚印，谱写了属于自己的华彩乐章。如今，她踏上新的征程，以昂扬的斗志和饱满的热情，为建行的快速发展奋力拼搏，不断超越自我、完善自我，朝着既定目标阔步迈进！
（吴明）
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