隆昌市市场监管局做消费者的忠实保护者

执法人员检查市场

去年以来，隆昌市市场监管局从监测流通领域商品质量、处理投诉举报、营造放心舒心消费环境等方面，全力保障消费者合法权益。

2019年，共抽查了服装、小家电等重点商品156个批次，抽查发现不合格商品41个批次。对销售不合格商家均依法进行了调查处理。

疫情发生后，隆昌市市场监管局迅速启动12315投诉举报应急值班值守机制， 成立投诉处理组，及时处理投诉及信访件的分发和回复。全天24小时轮班值守，确保消费者诉求渠道畅通。 截至2020年3月10日，共接到各类投诉举报、咨询394件， 提供业务指导186条，协助涉嫌违法立案并查处15件。

在隆昌市场监管微信公众号及其他新闻媒体上持续发布春节消费警示和提示，加大市场监管疫情防控工作的宣传力度，有效保障消费者的合法权益。

开展“双心城市”创建，加强“双心”创建示范点质量建设，利用云MAS等平台推送创建信息。

积极参加“全国12315技能大比武”，有3人被评为国家级优秀选手，8人为省级优秀选手，8人为内江市级优秀选手。并以此为契机，掀起学新法、习新规的热潮。

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