内江华润燃气有限公司：确保供气安全 做好民生服务
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舒忐发言
◇本报记者 姜晓凤 文/图
12月4日，万达商业综合体燃气泄漏综合应急演练活动举行。内江华润燃气有限公司总经理舒忐表示，作为燃气的供应方和管理方，内江华润燃气有限公司秉承华润燃气“诚信、团队、务实、积极、专业、创新”的企业精神、“以客户为中心”的优质服务理念，讲发展、讲规则、讲精神，不断提升企业经营管理水平和服务质量，确保安全供气，为经济发展和民生保障作出应有贡献。
添气源，保障城市发展动力。近年来，华润燃气有限公司积极完成了内江市第二气源项目的建设运营，同时启动配套城西天然气储配站工程建设。截至目前，公司建有长输管线3条，其中隆昌至内江2条、自贡至内江1条，最高输气能力达140万立方米/日；输配气站5座，高压储气站2座，最高储气能力可达13.6万立方米/日，有力保障了内江城市用气20年不落后，有效解决了内江上游气源枯竭、冬季供气不稳定问题。
扩管网，畅通燃气输送能力。根据城市建设规划，华润燃气有限公司积极规划建设燃气管网，2016年以来建成城西储配站至新坝大桥管网、G321国道管网、以及城市重点道路管网等一大批重点干网，铺设到了邓家坝片区、高铁片区、万晟城片区、城南新区、高桥职教园区等区域，新增高中压管线80余公里，低压管线20余公里，实现了城市建成区的管网全覆盖。截至目前，公司铺设有高中压管线503公里，低压管线452公里。
保供气，满足生产生活储配。精心组织燃气调度输配，建立需求预测机制，确保峰平谷储配平衡。在上游管网检修时，全力保障生活用气优先，民生工程项目优先。积极与上游供气单位沟通协调，努力争取落实供气指标。建立抢险维修队，设立24小时抢险维修电话，抢险维修及时率达100%，同时尽量安排错峰检修作业，全力确保平稳安全供气。
重安全，夯实安全基础管理。公司严格落实安全生产责任制，建立健全安全管理体系，夯实应急管理，制定完善了安全生产突发事件应急预案，开展安全应急演练。加大安全用气宣传，狠抓安全隐患检查整改，加强管网巡查，提高管网泄漏自查率。公司建立了安全专项资金用于各类安全生产费用支出，2018年至2019年“旧城提升工程”中改造34处院坝，改造老旧管道20.9公里，更换老旧调压设施564台等，每年数百万的安全生产费用支出，确保了未发生安全责任事故。
优服务，公司对外形象有效提升。加强员工队伍建设，推广客户服务标准，开展服务承诺，优化业务流程。借助信息化手段提升服务质量，不断拓宽缴费渠道，开展百尊燃气具销售、燃气保险等增值服务。贯彻落实《四川省燃气管理条例》，取消办理用户证工本费、表具维修费等。畅通客户诉求渠道，建立客户投诉处理机制，组织召开重点客户座谈会，自觉接受广大客户的监督。
尽责任，扶弱助企享优惠。公司长期坚持积极履行社会服务职能，积极支持城市建设，对棚户区改造、廉租住房和经济适用住房，一大批招商引资重点企业，城市低保户等，积极给予用气价格优惠，同时给予新建医院、学校等公服项目接驳费优惠。按照“三供一业”移交地方专业化公司管理的要求，完成中国电信集团内江分公司、四川烟草公司内江分公司、内江市丝绸公司、中国邮政集团内江分公司等5000余用户的改造工作。为缓解市区出租车加气难的问题，于2018年底建设临时加气站2座，同时即将建成椑木加气站，切实解决车辆加气难的问题。积极参与脱贫攻坚及内江“双创”活动等社会公益活动。
新形象，赋予新使命；新起点，给予新发展；新征途，予以新希望。
舒忐表示，下一步，公司将着力提升安全运行水平和内控管理水平，继续为客户提供优质、高效、专业的服务，为市民安全用气提供更多保障。
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