一个黄位民，带出千个“黄位民” 走近隆昌市“黄位民志愿服务联盟”
社区志愿服务活动：卫生大扫除
社区志愿服务活动：文艺活动
社区服务方便了居民阅读
4月22日上午，由省文明办、省志愿服务基金会主办的2019年“互联网+学雷锋种子项目”主题志愿服务活动，在网上公开展示了15个优秀项目，其中，隆昌市古湖街道“黄位民志愿服务联盟”上榜。这是内江市唯一入选的项目。
“黄位民志愿服务联盟”是以“四川好人”、四川省百名优秀志愿者、内江市优秀志愿者、隆昌市第二届助人为乐道德模范黄位民的名字命名的志愿服务活动载体，旨在发挥道德模范的引领作用，推广黄位民为群众服务的精神，推动社区志愿服务健康蓬勃发展。
成立于2017年的古湖街道“黄位民志愿服务联盟”，下设村（社区）志愿者服务V站25个，成立志愿服务队200多支，志愿者上千人，在康复西路社区和观湖社区建立志愿服务“爱心超市”2个，并建立志愿服务积分兑换机制。
联盟成立后，志愿服务覆盖到的居民群体数已接近13万人，服务内容包括关爱未成年人、关心孤寡老人、帮扶青年就业创业、调解居民纠纷、解决辖区群众生活中的各种困难和问题，极大地推动基层社会治理创新——
◇本报记者 丁洁 实习生 刘婧祺 文/图
党建引领促联动
志愿服务更细更有针对性
今年61岁的钟建容是隆昌市古湖街道观湖社区嘉和宽庭小区居民，也是社区“绒花舞蹈队”的领队。得益于社区党委的支持，舞蹈队成立不到一年，已从原有的人数不定发展到了固定的30多人，成为社区文化活动中不可缺少的一分子，极大地丰富了社区居民的精神文化生活。
2008年退休后，钟建容的大部分时间是帮着带外孙。随着外孙长大，钟建容的自由时间增多，平时喜欢唱唱歌跳跳舞，也因此认识了一群志同道合的朋友，但因组织零散，时常因为一些小事闹得不欢而散。
2018年8月，在观湖社区党委扶持下，一支由钟建容等人组成的“绒花舞蹈队”成立了，领队除了钟建容，还有一名叫何英富的党员。此后，舞蹈队有了“主心骨”，也有了社区党委的大力支持，队员向心力、积极性增强，文艺活动开展得有声有色。
在社区的文化活动室，每周固定开展的曲苑志愿服务活动免费向小区居民敞开大门，受到了不少喜欢文艺的居民欢迎。社区党组织聘请专业的音乐教师，给前来参加活动的居民辅导和培训乐理知识，让大伙兴趣高涨。人们欢聚在一起，纵情歌唱，唱出了对新生活的热爱和向往，也成为党建引领志愿者活动的鲜活例子。
观湖社区志愿服务活动站，是古湖街道“黄位民志愿服务联盟”中的一个站。
该社区共有9个小区、9288套房屋，常住人口2万余人。社区属于新兴城市社区，小区居民来自各地，楼栋林立，各户大门紧闭，缺少该有的欢声笑语。
社区对如何开展党建引领社区志愿服务活动进行了多番尝试。通过突出“抓两头带中间”“小手牵大手”，社区在多个小区组织开展了红星驿站儿童读书班、跳蚤儿童市场、阳光合唱团、乒乓球培训、文化体育活动比赛、英语培训、书法绘画培训等形式多样、内容丰富的文体活动，深受居民的好评。
“社区的志愿服务活动，按照区域和居民小区划分，一个小区或者几个小区是一个党支部，每个党支部设立三名支委成员，和社区干部、网格员以及议事会成员形成了一个网络，各支部开展的志愿服务活动也就全部归纳到了社区党委活动中。”观湖社区党委书记赖福林介绍说。
回过头来看，以往各个小区、各个部门的志愿者服务活动各行其是，工作过于笼统，活动影响片面，如今，通过党支部牵头，各个党支部有了自己的职责，一些志愿活动逐渐常态化，大到社区的纠纷调解、环境治理，小到小区里的便民服务，都在党建引领下得到了较好解决和完善。社区党委成为了社区志愿服务活动的“娘家”。
有困难，找“娘家人”，也让社区党组织和居民之间形成良好的互动，使得志愿服务活动更细致，也更有针对性，提高了志愿服务活动的效率和影响力。
此外，社区还与驻区单位进行组织联建、与居民共建实现工作联促、与社会组织和志愿者实行服务联促、与学校（幼儿园）实行活动联办、与群团组织实现资源联享、与企业商家进行治理联抓，形成“六社联动”，强化社区党组织的协调服务功能。
“四治协同”促和谐
志愿服务提升基层自治能力
最近几天，观湖社区的居民小区陆续迎来一群戴着红袖章、拿着记录本的社区服务志愿者。这支由社区干部、各小区物业工作人员、社区网格员、业主委员会成员代表、社区志愿者等组成的30余人的志愿服务者队伍，在各个居民小区进行大走访，针对各个居民小区存在的安全隐患进行详细排查。
“大爷，这堆杂物不能堆放在楼梯间，其中有些易燃物，容易引发火灾。”“大妈，这种用来种菜的塑料盆子是易燃物，不安全，请您及时清理”……
通过定期或不定期地开展这样的活动，小区变得更加干净整洁，安全得到有力维护，隐患得到了有效排查，大大提高了居民生活的幸福指数。
“这样的活动得到了我们很多住户的点赞和支持。”在西湖国际小区，参与走访的锦林物业公司工作人员韩公林表示，以往只是小区的物业人员“势单力薄”地劝说，效果很不理想，但通过这样声势浩大的志愿服务联合大走访，收到了良好效果，“在众多志愿者的劝说下，很多占用了公用空间、应该被清理的杂物清理干净了，火灾隐患排除了。”
在志愿者联动下，社区基层治理方式得到创新，效果明显。
观湖社区通过组织引导群众开展自治、法治、德治、共治，提升社区基层治理能力，让居民群众有了更多获得感、安全感和幸福感。
在观湖社区，说起“红星驿站”乐学读书班，居民们都不陌生。2017年，社区党委与嘉和宽庭小区物业多番沟通，将小区业委会用房作为居民活动阵地，建立了“红星驿站”活动中心，常态化开展各类活动。该阵地的日常管理由小区志愿者负责，志愿者马英每周末利用课余时间为孩子们义务辅导，坚持做儿童读书培训，风雨无阻。两年来，不仅深受孩子喜欢，还吸引了大量家长加入其中。
在“红星驿站”家风展示厅内，“最美家庭”“孝善之家”“乐学家庭”“勤劳之家”“尚俭之家”“道德模范”“身边好人”等7类小区模范家庭成为居民的学习榜样。
在共享健身中心，大家共享运动之乐。居民薛运成表示，社区充分发挥了服务精神，让小区充满欢声笑语，邻里间交流多了，矛盾少了，气氛和谐了。
“我们在小区积极推动业主委员会的成立，建立业委会议事监督机制，建立小区公约，同时促进了人民调解委员会等自治组织的成立，这是由社区党委、物业公司、居民代表共同组成的自治组织，有了本小区居民代表的参与，小区人民调解委员会调解的广泛性大大增强，也提升了调解的成功率。这种多方参与的自治模式是实现自我服务、自我管理的有效途径之一。”赖福林介绍说。
另外，小区还通过设立法律顾问、法律咨询室，在各小区开展法治宣传活动、开展法治讲座、调解矛盾纠纷；通过开设道德讲堂，开展“践行十爱”活动，评选“孝善家庭”“尚俭之家”“道德模范”等模范典型的评选活动，倡导良好家风，树立了身边好人、社会能人宣传榜，积极开展文明城市创建工作。
创新服务促新风
推动志愿文明服务再上新台阶
4月30日，记者来到古湖街道康复西路社区时，社区主任袁德惠正忙着整理墙上的志愿服务爱心卡。记者随手抽出一张，上面记录着社区居民曾大富老人得到一副拐杖的全过程。
今年七十多岁的独居老人曾大富腿脚不便，一直想要一副拐杖。社区干部在平时的走访中了解到这样的信息，便在特制的爱心卡上将这个需求写了下来。对口帮扶的志愿者在看到并领取了这个爱心卡后，根据需求，如期给老人送去一副新的拐杖。
除了送上拐杖，志愿者还送去了关怀和慰问。袁德惠取下墙上一摞实现了的爱心卡：“上百件微心愿，件件都得到了实现。”从孩子想要一本作文书，到困难老人急需一个暖手袋，再到酷爱跳舞的居民需要一个专业教师进行指导，一张张爱心卡，成为联系社区和居民的纽带，无比温暖。
2016年，古湖街道在康复西路社区试点建立“黄位民志愿服务超市”，将收集到的志愿服务需求分为扶贫经济类、文体活动类、公益类、综合类4个类别，并根据志愿者登记时的志愿服务倾向和意愿进行分配。
对爱心超市发布的服务项目和群众“微心愿”，志愿者根据职业特点、个人特长、兴趣爱好，单独或组团认领，在规定时间内点对点上门，及时有效地开展“点亮微心愿”个性服务以及扶贫帮困、医疗陪护、政策指导、助推项目建设等专业定制服务，以业务优势匹配服务需求，做到便捷服务、精准服务。
“相对于以前比较松散的组织形式，社区志愿服务超市建立后，各项工作更加规范系统，志愿服务‘供需’更能有效对接。”袁德惠介绍说，如今，平台俨然成为社区志愿服务的“淘宝城”，服务项目要“抢”，“微心愿”一上传就被“秒杀”，已成为志愿者争相开展志愿服务的常态。
除了运用公开栏、黑板报、文化墙等传统载体公开志愿服务需求外，社区还开通网站和微信公众号志愿服务专栏，采取“线上线下，同步公开”管理模式，实时对“点亮微心愿”个性服务和专业定制项目进行跟进管理，对群众反映问题、咨询政策、寻求帮助等诉求，做到“直查快办”，促进志愿服务高效、便利、精准。
在爱心超市，为了推动志愿服务常态化开展，他们还建立了双向循环的服务机制，制定志愿服务“时间银行”（积分办法），和以服务换服务、以服务换商品、以服务换折扣、以服务换市场的积分兑换机制，调动广大志愿者的积极性，同时吸引广大群众参与到学雷锋志愿服务活动中来，推动志愿文明服务再上新台阶。
项目实施以来，服务效果显著。截至目前，该爱心超市累计服务12150人次，完成“微心愿”728件次，完成项目128个，成为“黄位民志愿服务联盟”的一大亮点。
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