为群众提供精准普惠的法律服务
今年6月在成都召开的全省公共法律服务体系建设推进会指出，各级各部门特别是司法行政部门要进一步增强建设公共法律服务体系的政治责任感和工作紧迫感，围绕经济高质量发展推进公共法律服务体系建设，聚焦推进转型发展丰富公共法律服务产品供给，聚焦推进创新发展加强涉外公共法律服务体系建设，聚焦推进跨越发展提升公共法律服务水平。会后，全省各地结合自身实际创新举措，为群众提供及时精准、普惠的公共法律服务，取得初步成效。
成都创新“5S”服务标准
成都市公共法律服务创新实行“5S”服务标准。首先是微笑(smile)，工作人员微笑面对各类办事群众；然后是诚恳(sincere)，保持足够的诚意和耐心。坚决杜绝敷衍、轻浮、不负责任现象；其次是专业(specialty)，规范言行举止、业务内容和工作流程,坚决杜绝不讲规则、办人情事、无原则变通等问题；再次是反馈(survey)，始终保持高度负责任态度,对群众申请办理事项进行认真调查、审核后,第一时间通过书面、短信、电话等形式进行反馈；最后是满意(satisfied)，坚持把群众满意贯穿公共法律服务各方面和全过程,及时发现不足，改进提升。 记者曾昌文
自贡打造贴身“法律顾问”
自贡市司法局打造贴身“法律顾问”。首先，打造“前店+后厂”运行模式，“前店”临街建成400平米市公共法律服务中心, 开设法律服务值班窗口6个；“后厂”整合市司法局机关及22个市属法律服务机构521名专业力量作为后端支撑。其次，开启“普惠+定制”法律应用，推广“12348”四川法网和“盐都司法”微信平台,实现各类相关信息网上、掌上实时查询,找律师、办公证、求法援、寻鉴定、要调解“一键网上淘”。最后是创立“标准”服务规范，制定工作纪律“十不准”、服务用语“十个要”、服务质量“十做到”。 记者郭建民
内江建成首批公共法律服务站
截至目前，内江市已完成市中区永安镇，隆昌市山川镇、龙市镇、桂花井镇，经开区壕子口街道5个公共法律服务工作站建设，旨在方便群众及时就地就近获得法律帮助，着力为群众提供功能完备、便捷高效的“一站式”基层公共法律服务平台。工作站立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的功能定位，注重提升法律服务咨询、法律援助、调解矛盾纠纷、法治宣传教育、刑满释放人员帮教等工作实效，打通服务群众“最后一公里”。
谢鸿瑞记者余力
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