工行内江分行：开拓创新，助力地方经济发展

中国工商银行内江市分行（以下简称：工行内江分行）将履行社会责任看作是银行发展的内在品格，也是提升商业银行竞争力的重要途径。一直以来，工行内江分行充分发挥国有商业银行的龙头带动作用，努力适应经济新常态带来的各种机遇和挑战，主动作为、攻坚克难，积极服务内江经济发展和民生工程的重点和热点，以金融创新驱动金融服务的全面升级，全力支持内江经济社会发展。

服务实体，

为经济发展注入活水

2017年，工行内江分行采取积极举措，落实稳增长、促发展、调结构、惠民生的重大政策，加大金融支持力度，为地方稳增长注入信贷活水，提升服务实体经济效率。今年前三季度已累计办理各类融资业务36亿元。

主动作为，全力服务内江项目建设。今年以来，工行内江分行着力强化与市政府的银政合作关系，在服务内江城市基础设施建设项目方面取得了新进展，融资支持了沱江大桥加宽改造项目、黄荆坝大桥项目、绕城高速公路项目等，已累计投放贷款10亿元，同时主动跟进服务棚户区改造项目、处污环保、医疗卫生等民生工程建设。

创新拓展业务，摸索小微发展新思路。据悉，工行内江分行园保贷业务在全省范围内取得了较好进度，隆昌支行园保贷业务稳步推进，并积极跟进服务内江高新区高桥园区、威远严陵工业园区企业。8月份推出可利用信用贷款的“网上小额贷款”产品，有效提高了小微企业融资效率，降低了实际融资成本，已为10余户小企业提供了融资支持，受到小微企业欢迎。

根系民生，

创新服务推进普惠金融

推进普惠金融，服务广大民生。工行内江分行坚持服务民生，开展金融创新，大力推进各项民生服务。

持续推进智能网点建设。“办理业务快，服务环境好”，在工行内江分行办理业务的客户都有这样的感受，这源于该行的巨大投入。据悉，今年工行内江分行已投入资金1000万元，新安装了智能设备20套，新改建离行式自助银行6个 ，同时装修改造物理网点4个，做好服务环境升级。

发挥产品优势服务社会百姓。充分运用个人信贷、信用卡分期、融e借等信贷业务产品，积极开展金融服务民生工作，陆续实现了社保、医保、水费、电费、学杂费等工银e缴费业务，极大地方便了群众。同时，工行内江分行还作为牵头商业银行，参与了内江市非现金支付示范商圈打造工作。

切实维护金融消费者权益。组织开展了以“权利、责任、风险”为主题的系列3.15消费者权益日集中活动、国家网络安全宣传周活动，高度重视客户投诉处置工作，落实客户投诉处理联席制度，成立借记卡伪卡风险事件快速处置小组，有效维护金融消费者权益。

积极开展“一人一校一队”诚信文化教育活动、“积累信用，终身享用”主题征信知识宣传活动，主动服务广大客户，在内江市去年千企万人评作风满意单位活动中，工行内江分行获公共服务部门满意单位称号，得分全市第二、金融同业第一；分行营业室获“内江市工人先锋号”荣誉称号。

扶贫济困，

努力履行社会责任

情无限，爱无疆。工行内江分行时刻谨记并坚决履行社会责任，一如既往地开展扶贫济困工作。

积极开展困难企业帮扶。面对经济转型时期内江市企业出现的困境，工行内江分行勇于承担国有大型商业银行社会责任，加大呆账核销力度，为扶持企业盘活、发展付出，通过批量转让等多种方式，实施呆账核销，为企业让利解困；采用“转贷”方式支持困难企业，坚决做到不抽贷、不压贷、不减贷，为盘活企业努力，承担国有大型商业银行政治责任。

积极开展金融扶贫工作。开展党员干部结对帮带工作，帮扶永安镇瓦堆湾村8户贫困户；发放金融***贷款，服务贫困县农村基础设施建设；积极履行社会责任，主动为内江市大型活动提供金融服务工作；响应市政府“践行十爱·德耀甜城”号召，开展爱心图书捐赠活动。

采访手记：

企业履行社会责任要做“实”，这个“实”体现在提高履行社会责任的有效性。一直以来，工行内江分行摆正位置，牢固树立社会责任意识，勇于创新，敢为人先，努力实现企业发展、社会进步融合共生，为内江地方经济发展作出了积极贡献。

（伍雪梅）

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