家门口的检察院 把公平正义放到群众手头
这头是营山县人民检察院检察长罗伟， 那头是居住在大山深处的营山县六合乡营平村村民罗老太，两人近日又通过网络和电视机“见了面”。
“罗检好，问题解决了，我可满意咯。”罗老太冲着电视那头的罗伟感谢道。
原来，营山县检察院于2017年开始建设“群众家门口的检察院”，居住在营山县山区的老百姓，通过一台电视机、一个摄像头、一个遥控器，便可“一键信访”，实现了“把办公桌搬到群众家门口，把公平正义放到群众手心头”。
破解“办事难”百姓少跑路
在破解有的诉求不能当场解决和“办事难”中，从2017年开始，营山县检察院开始建设“群众家门口的检察院”， 把检察工作延伸到田间村口、寻常百姓家。
经过多方探索， 营山县检察院决定利用科技创新补短板， 在全县建立起1个远程视频咨询接访中心， 在县、乡(镇)、村(社区)建843个远程视频咨询接访终端,实现网上信访接待、矛盾集中化解、统一转接分流、实时线上反馈、持续监督跟踪等。
年近七旬的罗老太， 说起和女婿之间的“赔偿款之争”，一下就打开了话匣子。
2012年， 罗老太的女儿因车祸去世，女婿在拿到58万多元赔偿款后，仅陆续给了罗老太夫妇两万元， 剩余的十几万元一直拖延，不肯兑现。
罗老太的老伴在悲愤交加中因病去世， 罗老太一人也因患病和负债难以维持生活，几次向村干部反映无果后，罗老太走上了上访之路。
转机出现在2017年。 罗老太所在村委会有了远程视频接访终端。视频接访员得知罗老太的情况后，立即通知检察官接访， 帮助罗老太解决问题。
在检察官的帮助下， 罗老太如愿拿到了余下的十几万元赔偿款。
把检察实体店打造成网店
除了村委会的远程视频接访终端，“群众家门口的检察院” 还有优服务、设基地、搭平台、布终端、促整合、借载体、施救助、强宣传等内容，可谓借助互联网、大数据、人工智能,建设集法治服务、 检务公开和法律监督于一体的检察工作新模式。
“我们这是把检察院‘实体店’打造成了线上‘网店’。”罗伟告诉记者，远程视频接访系统目前已在全市9个县(市、区)建立了近5000个视频接访终端， 再偏远的乡村也可以一键接通检察院视频接访中心, 并可联通相关机关单位， 进行“网上会诊”“网上听证”“网上调解”，协同多个单位共同解决问题。
“除了官方网站，使用我们的官方微信公众号、便民服务平台、掌上检察院App均可进行一键视频接访。”营山县检察院视频接访中心负责人文颜说。
“群众家门口的检察院”有一项“设基地”的工作，就是在学校和企业设立未成年人观护基地， 在87所中小学校设立“知心姐姐”工作室，并安装具有普法教育、问题咨询、心理预警和帮扶矫正等功能的未成年人安全法治预警云平台。
“网上多方会诊”化解社会矛盾
南充市人民检察院检察长周永刚说，建“群众家门口的检察院”，就是要打造新时代“枫桥经验”网络检察版，走“网上群众路线”，创新乡村治理,推动矛盾源头治理。
“通过视频接访，检察官帮我要回来了产业园老板拖欠的土地租金和工资，这可都是我的血汗钱。”
“原先一山之隔的垃圾处理场堆放的垃圾味道时常飘过来， 家里都没法呆着， 通过一键接访找到检察官， 问题解决了， 现在没有味道了。”
说起“群众家门口的检察院”，罐坪村村民们赞不绝口，“大事小情,不用出门就能解决，很方便。”村民纷纷竖起大拇指。
“群众家门口的检察院”不仅仅是在线上接访，检务直通车、乡村法治夜校也都实实在在地发挥着法律监督、普法预防、化解矛盾的作用。
“这种远程面对面的视频接访模式很新颖。” 营山县信访局群众工作中心主任晏贤兵说，“群众家门口的检察院”拉进了各部门与上访群众之间的距离，尤其是偏远地区的群众，减少了上访成本，让群众更快得到更满意的答复。
采访结束前，罗伟告诉记者，“群众家门口的检察院”远程视频咨询接访系统在全县将纪委监委、法院、公安局、扶贫移民局、 信访等30多个部门接入平台，打造了“网上多方会诊”的化解矛盾新方式，促进了“矛盾纠纷化解在一线、化解在基层、化解在当地”乡村治理工作局面的实现。
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