南充精神卫生中心积极承担社会责任 发挥优势用“心”战“疫”

“有了你们的及时疏导，心情一下轻松了，心理压力也没有了。”2月17日上午，一名市民长时间“宅”在家中，因心情紧张、焦虑，打进南充精神卫生中心心理咨询热线，与心理医生“聊”了近半个小时，紧张情绪最终得到释放。

自新冠肺炎疫情发生以来，南充精神卫生中心积极承担社会责任，利用专业优势开展心理危机干预，通过传统媒体、新媒体等方式向市民传播心理健康知识，开展心理援助服务，取得明显成效。

1 开通心理援助热线 缓解市民紧张焦虑情绪

“您先别急，实在有需要可以继续拨打我们热线电话，我们一起聊聊……”南充精神卫生中心临床心理科内，国家二级心理咨询师毛莉正拿着电话听筒，为打进热线的市民提供免费心理咨询服务。经过毛莉耐心、专业的疏导，电话另一端的市民情绪明显得到了改善。至此，毛莉才安心地放下电话，接受笔者的采访。

毛莉介绍，自1月26日南充市抗击新冠肺炎疫情心理援助24小时免费热线正式上线以来，科室心理咨询师就轮班值守在电话旁，通过电话为市民免费提供心理干预服务，每天至少要接听20多个咨询电话，最多时达到50多个。因为热线火爆，为满足市民需要，该科室向医院另外申请了一套设备，这套设备即将投入运行。

另外，南充精神卫生中心抗击新冠肺炎疫情心理干预公益QQ也于2月6日推出，为有需求的服务对象提供一对一的网络心理咨询及心理干预，提供连续性的、免费的心理援助服务。这一做法也得到社会各界的一致好评。

2 奔赴抗疫一线 “面对面”开展心理危机干预

2月6日凌晨2点，南充精神卫生中心接到市卫健委安排的紧急任务后，立即派出经验丰富的专家团队一行4人，奔赴仪陇县医学集中观察点了解情况，开展工作。随后，南充精神卫生中心又加派人员组建了一支由医疗、护理、心理危机干预专家等8人组成的应急医疗队赶赴仪陇。

医疗队到达工作点后，兵分两路，一组先后前往2个医学集中观察点，对107名留观人员进行心理干预，指导当地医生对留观人员中的精神障碍患者展开治疗；另一组前往某医院，针对该院医疗安全、危机干预等方面提出指导意见和建议。在有效改善留观人员心理健康状况后，2月7日晚，医疗队圆满返回南充。

这不是南充精神卫生中心医护人员第一次奔赴抗疫一线。1月30日，该中心就派出3名专家在市内一医学集中观察点对53名留观人员开展心理危机干预，有效缓解了留观人员因疫情产生的不良情绪。

3 普及抗疫心理健康知识 推介心理调适技巧

“听众朋友们，大家好。欢迎收听抗击新冠肺炎疫情特别节目……”2月9日，南充精神卫生中心派出睡眠中心专家刘璐做客“91.5南充交通音乐直播厅”，通过电波为市民讲解疫情期间的睡眠及相关心理问题，不少市民打进热线，向刘璐医生咨询睡眠问题。经统计，现场互动量达45027人次。此外，市内一些新媒体平台多次转播这一节目，覆盖更多市民。

疫情发生以来，南充精神卫生中心第一时间组织有丰富临床经验的心理咨询师、心理治疗师等专业人员，通过《南充日报》、《南充晚报》、南充电视台、FM91.5南充交通音乐广播、西充电视台等平台，以接受专访、直播等方式，直接向社会大众普及心理健康知识、推介心理调适技巧，有效地缓解了市民对疫情的紧张、焦虑情绪。

“南充精神卫生中心温馨提示：疫情期间，由于生活环境和生活方式的改变，人体原本稳定的生物节律会受到影响，我们可能会出现睡眠问题……”近日，不少市民还收到了类似的手机短信，这是此次南充精神卫生中心科普抗疫心理健康知识的举措之一，在市卫生健康委的指导和协助下，南充精神卫生中心全覆盖发送的手机短信，及时有效地把心理健康知识传递给了每个需要的老百姓。

同时，南充精神卫生中心还在官方网站、微信公众号（含订阅号、服务号）、精神卫生工作群里发布电子海报、文章。简单、直接、科学、规范地传播了对抗新冠肺炎的心理调适知识，易于市民接受。

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集体心理干预 为企业员工解压

随着企业陆续复工复产，一些企业的员工还存在焦虑情绪，担心会感染病毒……日前，南充精神卫生中心抗疫青年突击队通过网络会议的形式，为嘉陵区某企业的员工进行在线集体心理干预，及时缓解他们的紧张、焦虑情绪。

当前，南充的企业陆续恢复生产，项目工地也逐渐复工。南充精神卫生中心通过对接听的热线电话进行统计、分析发现，一些企业员工存在焦虑、担心等情绪，如果不及时疏导，将会影响到企业的正常生产。在这种情况下，南充精神卫生中心及时组建了抗疫青年突击队，主要由该中心的心理医生组成，专门为复工复产的企业员工提供心理咨询。

日前，抗疫青年突击队骨干队员、副主任医师、精二科科长王素芬就通过网络的形式，为嘉陵区一家企业的50余名员工做抗疫集体心理干预服务。

在做心理干预时，王素芬首先列举了在疫情面前，表现最突出的几种焦虑、紧张情绪，并分析了产生的原因。如焦虑不安，心神不定，企业四处弥漫着紧张的情绪；敏感多疑，我是不是得了新冠肺炎？恐惧，坐立不安；强迫行为，反复洗手、测量体温……列举了这些现象后，王素芬又结合企业工作特点，支招如何克服这些情绪，如在心理上做好自我调整，战略上，坦然面对；战术上，识别、表达、接纳、转移注意力、寻求专业帮助……

“这样的心理咨询很及时，消除了我的紧张情绪，让我能够全身心地投入工作中。”“听了心理讲座，很有收获，让我的心情一下轻松多了。“当心理干预服务结束后，这家企业的员工纷纷说。

心理咨询专家支招市民居家防疫

当前，正处于抗击新冠肺炎疫情的关键时期，如何有效进行居家防疫？对此，南充精神卫生中心心理咨询专家提醒要做好以下几点：

一、勤洗手、戴口罩，少出门、不串门。居家防疫仍是当前防疫最有效的手段。坚持就是胜利，市民应减少外出，积极做好个人卫生。

二、不恐惧、不焦虑，规律作息，保持正能量。面对疫情，在心理上要保持淡定，不传谣、不信谣；按照医院、社区的要求就诊、消毒，就能有效防疫。

三、不把所有注意力集中在疫情上，不要长时间阅读相关信息。 做一些自己喜欢的事情来分散注意力，比如读书、游戏、观看综艺节目等，利用居家条件积极锻炼身体，既能增强体质和抵抗力，也能调动身体活力，改善紧张情绪、放松心情。

四、合理使用手机、电视，科学选择居家娱乐活动，如下棋、唱歌、跳舞等，保持正常、规律、健康的生活作息，进行积极的心理调适，必要时寻求专业机构帮助。本组稿件由 李奎 文/图

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