仪陇供电公司推行“三办”制度 提升服务质量

近日，仪陇县供电公司工作人员前往仪陇县河西工业园区南充家丰时装有限公司，上门办理用电业务，兑现客户业务办理“一次都不跑”的承诺。

在开展主题教育中，仪陇县供电公司聚焦为客户解难题、办实事，推出“三办”供电服务机制。“三办”服务即：加快营销线上化转移，借助互联网+手段，实行网上办理业务；深入现场为客户办理业务，不让客户跑路；创新服务手段，依托党员服务队平台，拓展服务的深度和广度，通过张思德党员服务队上门服务，打通服务群众的“最后一公里”。

当天，仪陇县公司工作人员现场为客户安装掌上电力APP、采集完善客户测信息、远程复电和核对户表信息。据介绍，今年入驻仪陇县的布碧丝集团装接变压器容量在1000千伏安以上，公司在客户报装环节提前介入，现场勘查、供电方案设计同时展开，让客户享受到方便、快捷、高效的服务。

（龙德文）

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