疏堵结合 标本兼治精细化管理让城市“颜值”更高
●龚海波
“垃圾中转点原来垃圾遍地、蝇虫乱飞的现象不见了，现在垃圾桶是封闭式的，县城市容环境发生了明显变化。”9月8日，正在仪陇县城滨江大道晨练的张大妈感慨道。
近年来，仪陇县委、县政府高度重视城市管理和城市建设，以“科学治理抓重点、集中整治攻难点、常态管理增亮点”为目标，在城市管理工作中做了大量扎实细致的工作，城市环境和秩序得到极大改善，城市面貌日新月异，市民生活环境更加舒适。
“六大”行动改善市容秩序
当天，记者在县城滨河新城步行街、紫东街、兔香苑等地看到，昔日乱摆乱放的小商小贩不见了，占道经营、以街代市现象没有了，街道整洁、宽敞了许多。
说起滨河新城步行街的过去,家住世纪明珠小区的李女士直摇头：“以前，流动摊贩在这条街上占道经营，买菜的市民将车辆乱停乱放，噪音扰民，垃圾遍地，整条街道脏乱差。”
为彻底改善市容环境和秩序，县城管局从3月起开展了为期4个月的环境卫生、占道经营、交通秩序、修（洗）车行业、户外广告、违法违建“六大”专项整治行动，并从5月23日起开展城区“僵尸车”专项清理行动，让县城变得更整洁、更有序、更舒心。
截至目前，“六大”专项整治行动中共更换果皮箱、垃圾房120余个，查处环境卫生乱扔乱倒行为17起，整治卫生死角70余处；开展占道经营整治30余次，规范管理流动摊点160余次，查处噪音扰民案件40余起；拆除违规设置广告条幅100余条，查处违法建筑面积近25000平方米等。
此外，在市容环境整治过程中，县城管局还加强对环卫基础设施的建设和管护力度，城区（含各类小区）垃圾收集容器全面更新换代。今年还将对城区10座公厕进行升级改造，对每座公厕实行专人看护，建立检查、考评制度。
规划设置再就业摊区
“以前每天早市过后，紫东街的地面全部是废弃的蔬菜瓜果残留物，严重影响环境卫生，且不方便市民出行。”家住紫东街早市附近的陈大爷指着规范整齐的临时便民摊位说，现在设置了便民摊位，不仅方便了市民日常生活，交通秩序也更规范了。
近年来，随着城市的扩张，被征地农民变成城市居民，他们中大多数人没有专业技能，只能靠摆摊设点来维持一家人的生计。而没有经过统一规划设置的摊点，既影响市容环境，又存在安全隐患。
针对此情况，县城管局“疏堵结合”，通过规划设置再就业摊区来破解这一难题。将鸿福市场背后空地上的建筑和生活垃圾清运，并进行平整硬化，改造成鸡鸭交易市场；在紫东街一侧设置规范统一的临时摊位84个，解决大东片区无市场和以街代市问题，方便市民日常生活。该举措不仅为被征地农民提供了就业岗位，同时较好地解决了摊点乱摆影响市容的问题。
该县城管局相关负责人告诉记者，该局还计划在兔香苑、滨河新城步行街、人民南路等主要街道设置便民服务亭，解决流动水果摊贩和小吃摊点乱摆问题。
实现信访案件“零积压”
近日，市民张先生反映嘉兴市场公厕外垃圾点环境污染问题，县城管局高度重视，环卫所工作人员联系信访人到场，并与嘉兴市场物管方进行交涉，形成处理意见。
“对垃圾点的垃圾进行全面清理和清洗、除臭，增设方形环保垃圾桶5个，垃圾点的污染问题得到有效治理。”市民张先生告诉记者，城管局对市民反映的问题解决很及时，极大改善了市民生活环境，“必须给他们的工作效率点个赞。”
“信访投诉是民情的晴雨表，关系到我们城管队伍的形象。”县城管局局长钟晓阳表示，城管工作与广大市民群众的生活息息相关，只有积极发挥信访投诉的桥梁、纽带作用，及时处理群众合理诉求，才能真正提升城管的公信力和形象。
“通过多种途径向社会公布举报电话，对群众的电访、信访投诉，及时安排人员赶赴现场处理，一时不能处理的耐心解释，及时给予回复，做到了事事有落实、件件有回音。”钟晓阳告诉记者，今年以来，该局受理群众来信来访达到90多宗，办理率、回复率达100%，城管公信力、执行力和服务水平有效提升，群众满意度明显提高。
此外，该县城管局还利用数字化城市管理指挥中心做好城市管理排查工作，做到自动发现问题和及时解决问题。截至目前，该县数字化城管平台已督查办理问题及案件17000多件。
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