构建县、乡、村、组、户五级“线上线下”全覆盖的新时代文明实践矩阵，形成城区15分钟、乡镇20分钟的志愿服务圈打造新时代文明实践的“蓬安样本”
●周亮
日前，在蓬安县巨龙镇李家坪村花椒产业园内，30余名志愿者正在忙碌，帮助群众采摘花椒。
这是蓬安县新时代文明实践志愿服务队进村开展助农活动的一个缩影。
自去年10月蓬安县被纳入建设新时代文明实践中心第二批全国试点以来，该县先行先试，积极探索，围绕阵地、队伍、项目三个方面下工夫，走出了一条新时代文明实践的“蓬安路径”。
整合资源 形成文明实践矩阵
“老年人眼睛不太好使，在手机上学习很不方便。实践站有了学习室，在里面学习不仅看得清，还有人陪学。”7月7日，蓬安县城南桥社区新时代文明实践站内，文化志愿者通过手机投屏，引导居民观看“学习强国”视频，这让66岁的退休干部张国强连连点赞。
“打造覆盖全县的新时代文明实践站，就是要把先进思想变为精神食粮，让文明新风浸润百姓心田，将民生服务送到百姓身边，打造距离群众最近的百姓之家。”蓬安县委宣传部相关负责人说。
新时代文明实践，阵地是基础。蓬安县启动建设新时代文明实践中心以来，实行“一把手”工程，明确三级党政主要领导带头抓试点建设。由县委书记、县长担任实践中心主任，县委书记任志愿服务总队队长，试点工作实现高位推动。
据了解，蓬安县新时代文明实践中心整合共青团蓬安县委、县妇联、县文化馆等单位的阵地资源，设置中心展厅、文化活动功能室等场馆，总面积达到10万余平方米。统筹相如故城、百牛渡江景区、相如青春驿站等资源，打造相如文化普及、生态文明实践、青少年法治教育等20个特色实践基地。各乡镇（街道）、村（社区）整合现有资源，按照“六有”标准，分设实践所21个、实践站311个。同时，开发“文明蓬安”APP，对接县融媒体两微一端一网平台，实现两中心移动互联互通，在全县构建起县、乡、村、组、户五级“线上线下”全覆盖的新时代文明实践矩阵。
凝聚力量 壮大志愿服务队伍
“负责接送考生的驾驶员早上6点半就从家出发，按时到达与家长提前约好的地点，接上考生和家长，送到各个考点。”连续多年参加爱心送考志愿活动的出租车司机刘勇介绍说。
“志愿者中午也不休息，在各个考点外等待考生的指令。会有一些辛苦，但可以为学生和家长做一点事儿，我们心里还是挺欣慰的。”志愿者张建说。
高考首日，共青团蓬安县委、蓬安县青年志愿者协会也组织50余名青年志愿者，面向高考考生及家长开展“青春志愿·爱心护考”高考志愿服务活动，全方位帮助考生营造轻松舒适的赴考环境。
“我是第一次参加这样的志愿活动。今天早上7点就到达考点，把考生要用的水、笔等必需品放到指定位置。希望考生们将多年所学知识发挥得淋漓尽致，都能考上心仪的大学。”在蓬安二中考点外服务的志愿者杨双说。
据了解，本次活动通过“文明蓬安”APP线上招募了50余名志愿者，线下募集了爱心接送车20辆，开展了三大服务内容：一是免费为考生提供矿泉水、避暑药品、纸巾等物品；二是为考生提供爱心车辆免费乘坐服务；三是对特殊考生进行一对一服务。志愿者们在活动中恪尽职守，认真履职，为广大考生和家长提供了优质的志愿服务，展现了良好的志愿者风采，营造了浓厚的志愿服务氛围。
新时代文明实践的主要形式是志愿服务，主体是志愿者。为保障新时代文明实践活动广泛开展，新时代文明实践中心联合教科体、卫健、公交公司等10余个部门，建立了《蓬安县志愿服务嘉许办法（试行）》，对“星级志愿者”“十佳志愿者”开通评先评优、职称晋升、聘任就业、参军优待的绿色通道，开辟本人及子女县内就学自选、就医优先通道，提供公共交通、景区游玩免费服务。坚持政府投一点、社会捐一点、个人献一点的方式募集资金，设立蓬安县志愿服务爱心基金，为志愿者开展活动提供保险保障，用“反哺”的方式促进志愿服务常态化。同时建立“时间银行”“公益积分”“爱心超市”等激励机制，有效激发志愿者的内生动力。
截至目前，全县累计实名注册志愿者人数已达12.13万人，超过全县常住人口的16%，形成了党政引领、党员干部带头、志愿者参与的“总队+分队+小队”的志愿服务体系，共同营造团结互助、平等友爱、共同进步的社会氛围。
问需于民 服务项目紧贴民生
“我们的家乡在希望的田野上，炊烟在新建的住房上飘荡，小河在美丽的村庄旁流淌……”7月2日，蓬安县新时代文明实践文艺志愿服务小分队的志愿者来到该县正源镇，为当地群众送上了一场文艺大餐，活动在舞蹈《在希望的田野上》中拉开帷幕，歌曲《父老乡亲》、舞蹈《秀出幸福来》《张灯结彩》、小品《三个媳妇》等节目将演出一次次推向高潮，演出现场不时爆发出阵阵热烈的掌声。
此外，志愿服务小分队还组织部分演员走进正源镇敬老院，通过歌曲演唱、乐器表演、小品等多种形式，为老人们献上了一场精彩的文艺演出。
“为了让群众看到想看的节目，我们在演出之前广泛征求当地群众的意见，群众希望看什么节目就在‘菜单’上‘下单’。”该县相关负责人说。
为进一步打通宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”，该县通过网上收集、网下问需、组织点题三种途径收集百姓需求；采取集需、策划、实施、回访、完善五步工作法创优志愿项目。群众根据需求线上“下单”、中心所站“核单”、分级“派单”、志愿者“办单”、群众“评单”的闭环式志愿服务模式，形成了城区15分钟、乡镇20分钟的志愿服务圈，提升文明实践志愿服务能力。实践中心调度平台对求助订单进行智能调度、智能推荐，志愿者实时“抢”单、快速响应，提供志愿服务，让志愿服务双方实现“滴滴打车”式的精准对接。“你抢到单了吗”已成为志愿者的口头禅。
同时，该县还开展了“新风蓬安 志愿暖城”志愿服务品牌培育活动，通过“固定场所+流动服务+结对入户”三类服务模式，建立起“爱心志愿行·情暖老人心”“大锅汤·助健康”“电保姆”等特色鲜明、专业专攻的志愿服务项目70余个，开展志愿服务活动1000余次。实施“总队一月一主题、分队一年一品牌、小队一队一特色”的志愿项目打造计划，从政府主导、专业队伍、社会群众3个层面，积极探索有本地特色的志愿服务品牌，实现了月月有活动、队队展特色、处处传新风。
群众在哪里，新时代文明实践就延伸到哪里。蓬安县广泛开展文明实践活动，做到了宣传教育与引导践行相结合、理论宣讲与技能传授相结合，进一步帮助农村群众解决思想认识、政策法规、生产生活、卫生健康、情感心理等方面的困难和问题，让群众在活动参与中提高自身素质。
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蓬安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离蓬安县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。