接房两年没碰水龙头 8000元水费咋来的？
“我们接房两年多来，既没装修也没入住，连一滴水都没用过，却产生了1000多方用水量、8000多元水费，水表经检测也没有问题。”11月17日中午，顺庆区潆溪街道居民王 佳致电本报新闻 热线2225777，反映了这样一桩“怪事”，记者随即进行了调查。
业主称没用一滴水 冒出8000元水费
王佳是个精明帅气的小伙，今年23岁，住在顺庆区潆溪街道爱心街，和父母、姐姐都在深圳务工。近日，为了这笔从天而降的水费， 王佳与姐姐王婷从深圳赶回来跑了七八天， 但事情一直没搞清楚，问题也没得到解决。
17日中午，姐弟俩带着记者来到潆华北路潆凤花园小区7栋2单元1-4号房屋，这是一间一室一厅的清水房。因安装在楼底的水表已被拆除，厕所和厨房的两个水龙头均没通水。记者见到厕所的蹲便器明显有陈旧的水渍。王佳说，这是他名下的一套还房，40多平方米，2018年5月24日接的房。
“因为我们一家都在深圳打工， 当时是请在成都上班的姑姑王光蓉帮我们领取的钥匙。 姑姑在那个小区也有一套还房， 她离老家近一点， 所以我们就把钥匙和装修钥匙都交给她保管， 物业说要进屋处理墙壁掉漆的问题，所以物业也留有一把装修钥匙。”王佳说。
王光蓉告诉记者， 她在拿到那把装修钥匙后， 只进去看了一下户型。2019年春节， 王佳一家人从深圳回来， 她陪他们进房看了一下，两次她都没有用过水。王佳说：“我们一家人只在2019年春节进屋看了一下，都没待多久，连水龙头都没碰过， 没用过一滴水。”今年11月4日，姐弟俩从深圳回来后， 却发现那套从没有入住和装修的房屋产生了1408方用水量和8642.12元水费， 还有1066.55元的违约金。
用水明细显示长期用水
姐弟俩向南充水投（集团）有限责任公司反映后， 公司客服部派人到现场查看了情况，并将水表拆除带回公司进行了检测。 水表是该公司统一安装的，经检测是合格品，不存在问题。 王佳又到水投公司打印了一份用水明细表。 这份明细表显示，在2018年8月到2019年6月的11个月间，2018年9月和12月在抄表时新增水费均为零。 水费较多的2018年5月为14.10 元 ，2019 年 6 月 为 25.38元，其余7个月每个月在2元多到6元多不等。 但2019年7月，水费猛增至1424.70元。2019年8月水费为0元，9至11月分别为696.54元、913.02元、886.78元 ，12 月 达 到 了 1122.94 元 。2020年1至4月水费均为0，但5月用水量达到了180.05方，水费高达3530.46元，6至10月等5个月水费均为0。11月初水表被拆除。
物业留用一把钥匙称从没进入
记者随后就王佳房屋水费异常的问题采访了小区物业工作人员潘女士。潘女士称，该小区是还房，没有商品房，他们不是物业公司，是政府安排进行物业管理的。因为开发商在建设时用了水，部分业主在接房以后发现水费不对，向开发商反映，开发商为此报销了每家在2019年6月以前产生的水费。但王佳家大量的水费是这以后产生的，因此开发商不会管。
“王佳房屋的装修钥匙确实留了一把在我们这里（前几天他已拿走）， 这是为了方便维修，但我们从来没有进入过房间， 也不存在用水， 所以水费异常的问题不是在我们这个环节产生的。”潘女士说，王佳的房子没人入住，怀疑是厕所冲水阀按下后， 长期没有回位，所以水一直在淌。但对此说法王佳姐弟有异议， 他们称有几个月产生了好几百元以及1000多元、 甚至3000多元的水费， 难道都是冲水阀没有回位造成的吗？ 而且他们家里又没有人在里面用过水， 冲水阀是怎么按下去的呢？
水务公司估计是厕所漏水
对此， 水务公司客服部一负责人表示， 他专门安排了一名工作人员对王佳的房屋进行了查看。“从抄表情况看， 前后好几个月水费为0，其余水费有高有低，差别巨大，这不像是水表的问题。”该负责人称，他工作了几十年， 像王佳家这种情况，还是头一次遇到。他说，前两年有一对老年夫妇出门旅游时忘了关水龙头， 产生了1万多元的水费。他猜测王佳家里这种情况有可能是厕所冲水阀按下后没有回位造成的。但具体是什么原因造成厕所多次漏水，漏水量有大有小， 而最后几个月又没漏了，眼下还不得而知。
为了避免类似情况发生，该负责人建议广大市民， 在房屋装修或入住前， 最好直接将表前阀门关掉。 对于王佳摊上的天价水费， 他表示在查明王佳一家确实没有住人的情况下， 可免除他家延迟交纳水费所产生的违约金。
南充日报社全媒体记者 何显飞 文/图
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