街上的汽笛声、吆喝声不绝于耳，小超市老板刘海燕 “相信生意会越来越好”
●本报记者 王萍 李然
“生活秩序总算基本恢复正常了，生意也逐渐好转了。”4月13日上午6时许，44岁的刘海燕早早地拉开了自家超市的卷帘门。超市内窗明几净、干净整洁，货架整齐划一排列，货架上各式货品齐全，日用品、副食品、粮油等商品琳琅满目。
望着街上车水马龙、人来人往的景象，刘海燕不禁想起，4个月前，自己筹备超市开张时的憧憬和疫情发生后超市的经营情况。
2019年底，经过前期考察，刘海燕和丈夫在人员流动量大的嘉陵区火花路上开了一间百余平方米的超市，2020年1月19日开始试营业，1月24日（大年三十）正式开业。“春节备年货是超市的销售旺季，我们准备了充足的货物，就等着过年期间能挣个好彩头。”可谁知，一场突如其来的新冠肺炎疫情，让刘海燕夫妻俩的计划完全被打乱。
超市开业的当天，四川省启动突发公共卫生事件Ι级应急响应，南充市各居民小区纷纷采取管制措施，居民自觉留守家中减少外出和聚集。刘海燕的超市生意也因此闲淡了下来，一天可能也就10几个人来店里采购物品。
“虽然受疫情影响，来超市购物的人少了很多，但是营业期间，我们还是坚持每天给超市做好消毒杀菌工作，戴好口罩、手套，为顾客提供一个放心的购物环境。”刘海燕说，其实自己一家人也担心疫情，但是一方面为了多挣一些收入，一方面为了方便周边居民，还是坚持开店。
疫情发生以来，到刘海燕超市购物的市民基本上以采购米、面、面粉、油、调料、洗发水、沐浴露、纸巾等生活必需品为主。深知食物、日用品等生活必需物对于居家生活的重要性，刘海燕坚定了把超市开下去的信念。为了方便大家购物，她主动将自己的微信公示给顾客，有居家隔离的顾客不放心出门、不便出门的情况，刘海燕有时也会根据顾客的需求，将所需购买的物品，送到顾客所居住的小区门口。
刘海燕家有一个大家庭，七个姐姐以及年迈的父亲跟随哥哥一家生活。疫情期间，为了让亲人们少出门，她隔三差五在大家庭的微信群发信息询问，哪家缺了米、油、调料等，她在店里备齐后，让在家照顾女儿的丈夫来拿了货送到亲人家里去。“能让亲人们少出门、少跑路，减少被感染的风险，这也是我们一家能做的力所能及的事情。”刘海燕说。
“老板，你要的米和面粉都给你送来了，一共30袋，你清点一下哈。”“要得，放在那边就行，米、面粉这段时间销得快，你按时送哈。”上午7时许，刘海燕刚把店里的消杀工作做完，货品摆放整齐，一切准备就绪，供货商就准时来给刘海燕的超市里补货。街上的行人已渐渐多了起来，出门买菜、上班的周边居民，也陆陆续续来到刘海燕的超市里，挑选所需商品。
“小刘，米今天到没有啊，家里的刚好吃完了。”“有，刚刚才送来。李大妈，你这么早就出门去买菜啊？还是要把口罩戴好，注意做好防护哦。”刘海燕一边为客人介绍商品，一边不忘提醒客人做好个人防护。正是因为刘海燕的热心肠和责任感，即使开业不久，刘海燕已被周边居民所熟悉，居民小区解禁后，大家都纷纷选择来刘海燕的超市照顾生意。“做生意，不管是哪一行，都要讲诚信和有好口碑才能长久，尤其是服务行业，热情的服务态度和新鲜的货品保正，才能赢得回头客。”刘海燕说。
在开超市以前，刘海燕从事运动鞋批发生意近二十年，曾在顺庆区、高坪区开过门店。“做鞋店需要经常到成都、广州等地选货进货，加之进货资金压力大，成本高。运动鞋也容易受季节影响和每年流行款式不同而造成库存积压。同时，鞋店里还必须得请员工，否则遇到节假日、周末人多的时候，帮顾客选鞋拿货都忙不赢。近年来，受到网络购物平台的冲击，鞋店生意不好做，一年到头，起早贪黑，也挣不了多少钱。”长期下来，鞋店的经营让刘海燕感到疲惫和头疼，在与丈夫商量后，决定将鞋店关掉，转型开起了这家超市。
“开超市有供货商来铺货、补货，不用自己去跑，一个人看店也可以，比起经营鞋店轻松很多。超市货品根据销售情况可以及时调整库存，进货资金压力也要小很多，而且不用请员工也能节约一大笔支出。”超市刚起步，刘海燕每天从早上7时开店，到晚上9时，清点完货物、做完账单后才归家，还要及时联系供货商补货。
眼下，疫情防控取得了阶段性成效，来刘海燕超市购物的客人也一天比一天多。“虽然与最开始设想的‘春节档’客满盈门不太一样，但好在一切都在朝着好的方向发展。”送走一波顾客后，刘海燕趁着店里无人的间隙，迅速将店内的货品又简单清理归整了一遍。
此时，街上的汽笛声、吆喝声已不绝于耳，生活的烟火味，正慢慢回到人们身边。“做好疫情防护的同时，积极生产生活，尽量让生活正常运转起来，这是目前大家都应该做的事。”刘海燕相信，随着疫情逐渐好转，自己超市的生意也一定会越来越好。
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