社区网格员 最美“逆行人”

●张权

“大爷把口罩戴好，现在疫情还没有结束，最好还是在家里，减少外出哟！”3月8日，笔者在嘉陵区一小区看到，社区网格员柯湘正耐心地劝导小区居民佩戴口罩减少外出。

自新冠肺炎疫情发生以来，柯湘一直坚守在社区防疫一线，成为守护居民生命健康的最美“逆行人”。

取消休假 毅然投入疫情防控

1月24日，除夕，疲惫了一天的柯湘放下手中的工作，准备迎接盼望已久的春节假期。突然，社区的电话响起：“国家一级应急响应启动，取消休假！全部社区工作人员投入到新冠肺炎疫情防控和宣传工作之中！”

疫情就是命令，防控就是责任。柯湘调整心情，开始筹划自己所负责小区的防控工作。

1月25日，大年初一，社区开会布置任务后，柯湘穿上网格员马甲，拿上小喇叭，前往小区宣传防疫知识，劝离聚集人群。她负责的是一个老旧小区，居民人员复杂，管理难度大。起初，有的居民不愿戴口罩，极个别群众还相互走访聚会……

“居民们还没有认识到疫情的严重性。”柯湘每天一大早便来到小区，耐心督促劝说居民务必要戴口罩，减少外出，不串门，不扎堆，降低感染风险。

封闭管理 誓与疫情战斗到底

1月26日晚，小区居民毛某，因发热和肺部不适前往南充市中心医院嘉陵院区检查，随即被医院诊断为疑似病例而被隔离收治。经过调查，毛某之子在福建务工，返乡过程中途经武汉。当晚，毛某之子亦被隔离。得知小区有居民被隔离收治之后，柯湘一如既往坚守在岗位上，劝离聚集的人群，教居民佩戴口罩的正确方式，督促社区工作人员进行全方位消毒杀菌等工作。

1月31日，毛某被确诊为新型冠状病毒肺炎确诊病例。社区向柯湘了解小区情况，她随即建议小区立即进行封闭管理，人员不得外出和进入，把传染源控制在较小范围之内，社区依照她的建议逐级上报。中午，区防疫指挥部指令，小区实行全面封闭管理。

因小区发生疫情，柯湘主动与家人隔离，回不了家就住旅馆，没热饭就吃泡面。“妈妈我腿痛！”当接到3岁孩子的电话哭诉，柯湘才得知孩子由于摔伤导致髋关节积液，愧疚之心油然而生，泪花在眼里打滚！但想到自己是一名共产党员和社区工作者，沉甸甸的社会责任感压在身上，她把失落和痛苦抛到脑后，仍然站在抗“疫”一线。

积极服务 为居民办实事

疫情发生后，为了摸清小区人员信息，柯湘对592户居民、1851人进行了全面走访调查，清理出密切接触者28人。这一系列精准的数据信息，使小区疫情得到了有效控制，避免了更大范围的疫情传播。

封闭管理期间，为了帮助小区居民排忧解难，哪家要买药，哪家要买食品，哪家水电有问题，柯湘都一一去解决落实，真正做到了为群众服好务，为群众办实事，从旭日东升到夕阳西下，小区居民都能看见她娇小的身影。

2月11日，大家翘首以盼的一天到来了，这是全小区1800多人封闭管理14天的最后一天，居民们都想出去走走看看，但由于疫情严重，容不得半点疏忽。柯湘带领社区工作人员身穿防护服，进入小区逐门逐户登记和发放临时出入卡，并给居民耐心解释为什么要这样做？这样做的好处是什么？“疫情不退，我们就待在家里，不添乱。”柯湘不辞辛劳的付出，感动了小区居民，大家都积极配合她的工作，纷纷表示尽量不出门，不串门、不扎堆。

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