南充市嘉陵区：全力做好疫情期间社会心理疏导

新冠肺炎疫情发生以来，南充市嘉陵区积极整合各类资源，加强社会心理疏导，有效防范排查化解疫情防控期间矛盾纠纷，为打赢疫情防控阻击战提供了有力保障。

全天候加强排查梳理。针对疫情期间出现的焦虑、恐慌心理，嘉陵区委政法委牵头成立专门领导小组，全面发动各级党政干部，积极组织人民调解组织、网格员等专群力量，通过进村入户、梳篦式排查，全天候专项摸排疫情隔离、人员排查、村（社）小区封闭（隔离）、设卡布防、劝阻走亲访友、聚集聚餐以及公共场所佩戴口罩等疫情时期易发多发的矛盾纠纷，全面掌握了辖区内的苗头隐患。开展疫情防控以来，全区出动各级干部20000人次以上，调解组织、网格员等15000人次以上，摸排矛盾纠纷线索200余条，为疏导化解指明了方向。

全覆盖加强宣传教育。始终把公众心理健康教育作为一项重点工作，根据疫情形势，采取悬挂宣传标语等方式，扎实开展疫情防控心理健康宣传教育工作，共印制新冠肺炎知识宣传单10万份、展架500个，宣传海报2000张，发放温馨提示公告宣传单23万份，发布《给市民的一份公开信》《致湖北返乡亲人的一封公开信》等倡议书和公开信6封（件），制作《疫情防控，嘉陵第一线》系列报道16期，确保疫情防控信息、预防和防护知识及时传到一线，告知到每一名群众。

全方位加强疏导化解。积极协调南充市中心医院，组织20名专业医生分赴各重点乡镇（街道）重点、重点人群开展面对面疏导服务，广泛宣传新冠肺炎防控知识、居家隔离注意事项等。开通心理疏导健康热线，开辟《防治新型冠状病毒肺炎三字经》《面对疫情过度焦虑怎么办？》《小区出现确诊病例咋办？》等科普专栏5期，组织收看南充电视台“疫情下的心理危机干预”节目，实施分类心理危机干预，积极预防、减缓和尽量控制疫情社会心理影响。整合各类资源，落实稳控责任，实现了第一时间、第一地点调处化解矛盾。对短期内难以化解的重大疑难矛盾、缠诉缠访问题和排查出来的重大纠纷隐患，逐个落实具体稳控措施，一案一策，确保了社会稳定。组建“红袖标先锋队”“党员跑腿队”等独具特色的志愿者队伍，开展统一“代购”活动等方式，全力解决居民在居家隔离期间的生活困难。截至目前，化解纠纷12起，开展各类健康教育活动526次，覆盖人群近5万人，关停规模型茶房1056家，关闭餐饮店铺1526家，劝退劝散婚宴、祝寿宴、宴请聚餐1461起15925桌。

杨林

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