交心谈心 促进行为规范
为进一步促进重点场所出租车驾驶员服务行为规范，近日，南充远程出租汽车有限公司坚持思想教育为先导，采取微信、短信、电话沟通，现场谈话等方式， 与出租车驾驶员交心谈心。
交心谈心 规范驾驶员行为
12月3日以来，公司先后召开了管理人员会和安全例会， 对如何做好重点场所出租车驾驶员行为规范， 提升窗口形象进行了讨论，形成了共识，并从实际出发制定了详细方案。 始终坚持以人为本，注重思想教育引导，交心谈心， 真正使公司管理人员与每位驾驶员都一心扑在提升优质服务上。为了尽快见到实效， 公司全面贯彻行业主管部门相关会议精神， 紧密结合公司实际，充分利用微信、手机短信等方式进行交流， 从中了解和掌握驾驶员的思想动态。 公司领导还带领管理人员深入火车站、客运站、机场等重点场所对本公司出租车驾驶员进行现场交谈引导，宣讲法律法规及行业规定，并对车辆安全、车容车貌等进行检查，发现违规行为或安全隐患及时处置。通过一系列交心谈心活动， 公司驾驶员优质服务意识普遍增强， 服务行为得到进一步规范。
检查引导 提升服务树形象
为进一步推动重点场所出租车驾驶员行为规范， 有效遏制出租车乱象行为。 南充远程出租汽车有限公司日前还开展了一次以规范营运服务，整治营运乱象为重点的检查引导工作。
12月12日， 南充远程出租汽车有限公司5名管理人员在公司领导的带领下前往南充火车站、火车北站、高坪机场等重点场所对本公司出租车进行检查。每到之处，公司管理人员都对驾驶员进行现场宣讲相关行业规定，正面引导和要求驾驶员一定要严格执行行业主管部门各项规定，自觉遵守营运秩序，规范诚信营运，并強调谁违反规定， 公司将从严从重处理，绝不姑息。
为确保安全营运，记者还了解到，该公司管理人员在现场对公司车辆的车容车貌及灯光、轮胎、雨刮、后备厢、灭火器等设备设施进行了安全检查。当天共检査车辆10余辆， 排查安全隐患2处，并及时落实了整改。该公司负责人表示，随着元旦、春节的来临，公司将采取定点检查与流动检查、 定时检查与不定时检查的方式， 坚持教育与从严处罚相结合， 努力提升服务质量，树好行业良好形象，为广大乘客提供安全、舒适、温馨的出行服务。
南充晚报记者 韩顺顺
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