莫问收获 但问耕耘
——邮储银行潆溪镇支行真情服务客户纪实
□唐鹏 殷茳
在利率市场化改革不断深化、多层次资本市场体系日益完善以及互联网金融规范发展的背景下，如何更好地生存下去，成为所有银行面临的首要挑战。
作为邮储银行四川省分行最基层的网点之一，南充市潆溪镇支行在激烈的市场竞争中，用专业、真诚、忘我的服务，交出了自己的答卷。截至2018年末，个人储蓄存款余额9.25亿元，列全省邮储银行系统内网点第一位。
潆溪镇位于南充市北部新城核心区域，是国家级重点示范镇、南充市十强乡镇。邮储银行潆溪镇支行与其他三家银行网点在这个城镇面积不到4平方公里、城镇人口不足2万的城镇上开展金融服务，抢夺市场份额，可想而知竞争是多么地激烈。
邮储银行潆溪镇支行行长袁红伟忘不了，在为重点项目兰渝铁路建设项目提供金融服务时，有人问她：“这个业务有很强的专业性，你们邮储银行能做好吗？”她不假思索回答：“能！”转过身，她立刻发动全支行员工，集体研讨并制定专项金融服务方案，积极争取政府的支持。同时，急政府之所急，想群众之所想，开上流动服务车，走村入户，开展宣传，解读政策，所到之处，群众热烈欢迎，交口称赞。有老乡风趣地说道：“邮储银行真是我们老百姓的‘贴心人’，把银行搬到了我们家门口。”邮储银行潆溪镇支行真诚、贴心、周到的服务深深地打动了兰渝铁路建设项目部。最终，兰渝铁路项目8000万元的拆迁补偿款全部由邮储银行潆溪镇支行代发。同时，金融大道拆迁补偿款、汽贸城拆迁补偿款、元蹬子村棚户区改造补偿款、来龙社区拆迁补偿款、职教城拆迁补偿款等代发项目均选择与邮储银行潆溪镇支行合作。
袁红伟说，服务品质不仅是对一家银行提出的具体要求，更是银行核心竞争力的重要内容之一，要在银行间竞争中取得胜利，最终要靠服务质量和服务效率的不断提升来保证。自2013年以来，邮储银行潆溪镇支行连续多年年储蓄余额净增上亿元，并且连续四年蝉联邮储银行南充市分行营业网点个人储蓄余额净增第一名。
邮储银行潆溪镇支行将立足潆溪镇实际，一如既往地坚持普惠金融的理念，不断创新金融产品和服务模式，提升服务质量，践行好国有大行的责任与担当，为潆溪地方经济建设贡献邮储力量。
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