加强物业企业信用监管 促进物业行业健康发展
2017年底全面取消物业资质后，物业服务行业市场全面放开，降低了物业服务企业的准入门槛，对物业服务企业的监管难度增大。日益突出的物业纠纷和亟待解决的物业行业监管存在的短板，已成为当下物业管理的新课题。
因此， 为加强对物业服务企业的信用监管，进一步促进物业服务行业健康有序稳步发展， 结合南充市物业管理实际， 市房管局出台了《南充市物业服务企业信用管理办法》（以下简称《办法》）。《办法》有三大亮点特色。
参考依据清晰目的明确
《办法》以《物业管理条例》《四川省物业管理条例》《四川省物业服务企业信用管理办法》等作为参考依据，在结合南充市物业管理工作实际的基础上制定了《办法》。
《办法》共5章，29条。针对目前物业行业中物业服务企业存在的问题， 采用守信激励和失信联合惩戒的规定， 在遵循公平、公开、公正、及时、准确为原则的基础上， 建立物业服务企业信用信息档案， 对物业服务企业、 物业服务从业人员、物业服务项目的信用信息进行监管，从企业、人员、项目三方面出发，做到对物业服务企业的信用信息监督管理全面、透明、准确、真实有效，确保促进物业行业的稳步发展并再上新台阶。
等级设计合理监管到位
《办法》明确物业服务企业信用等级评定采取信用分值综合评分制， 基础信用分值为100分，实行加减分制。物业服务企业信用年度综合得分由高到低，分为AAA、AA、A、B和C五个等级， 其中120分以上为AAA级，100-120分为AA级，80-100分为A级，70-80分为B级，70以下的为C级，所有分值有效期为一年。针对物业服务企业创先争优、守合同重信用、先进典型宣传等11种良好信息行为进行加分， 对严重失信和不良信息等25种不良信息行为进行减分。
对不合格的C级物业服务企业在一年内列为物业主管部门重点监管对象，增加检查频次，加强现场核查；把信用信息通报有关建设单位、 业主、 业主委员会、居（村）民委员会，提示信用风险；限制参与本地前期物业管理招投标活动；暂停财政资金补助等政策扶持以限制其企业的发展， 真正做到从源头上控制物业服务企业可能存在的不良信用行为。同时对物业服务企业的加（减）分结果在物业服务行业、南充市房地产管理局官网及《南充晚报》上进行及时的通报，便于社会各界查询物业服务企业信用信息情况，以多措并举的方式确保对物业服务企业的信用信息监管到位，同时通过外界环境促进物业服务企业诚信服务，诚信经营，建立守合同重信用的物业行业氛围。
建立联动监督信息共享
《办法》中规定物业服务企业信用信息的采集、认定、公开、评分，由企业市场监管注册地县（市、区）物业主管部门负责，外地物业企业在南充市设立的分支机构的，其分支机构的信用信息纳入南充市注册地主管部门监管，市物业主管部门对各物业服务企业信用信息的采集、 认定、公开、评分进行审查。
物业服务企业因实际情况发生变化或者认定良好信息、不良信息所依据的行政决定、判决、裁定等被撤销或者变更等情形导致信用信息发生变化的，物业服务企业应当自信息发生变化后30日内在市物业管理信用平台上申请变更并上传相关证明材料。物业主管部门将在15日内进行认定，并按照标准调整评分。同时在对物业服务企业进行信用信息管理过程中， 将加强与公安、综合执法、发改、税务、财政、人社、应急管理、市场监管等部门和法院、 仲裁机构以及街道办事处（乡、 镇人民政府）、居（村）民委员会等建立多部门联动监督机制， 对物业企业的信用信息进行动态管理，确保信用信息监督及时采集、及时共享、及时公布，通过各方主体的共同努力， 做到监管到位、信用透明、企业发展有序，做到共同维护良好的物业行业市场环境， 促进物业行业的稳步发展。（魏霞）
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