轻信假客服 遭骗25000元

本报讯（记者 唐甜）不马上注销账户信息，将产生高额利息且影响个人征信，听到“客服”这么说，高坪区居民严某被骗走了25000元。7月9日，记者从市反电信网络诈骗中心获悉，目前，警方已对此立案侦查。

6月中旬，家住高坪区某小区的严某接到一个“191”开头的陌生电话，对方自称是某借贷公司客服人员。“客服”表示，根据国家监管部门规定，网络贷款平台严禁向大学生放贷，平台需要回收她的贷款，需要把之前申请的账户信息注销，否则将产生高额利息且有影响个人征信、不能乘坐高铁和飞机等严重后果。

一开始，严某并不相信对方，但由于对方能准确说出严某在某借贷公司的注册信息，包括身份证号码、电话号码、QQ号等信息，且还给严某发送了公司的工商营业执照和身份证照片。严某便放松了警惕。“客服”通过添加严某的QQ号，通过语音指导严某进行操作，并要求严某下载一款APP后注册，随即要求严某在平台上进行贷款、还款，并表示这样“既不会产生额外费用，也不会影响征信，有过交易记录后注销账号即可。”

严某通过支付宝分6次以“资金归还”的名义扫码转账25000元给“客服”。不料，“客服”立马把严某拉黑了，再也联系不上。意识到被骗后，严某懊悔不已，立即到所在地公安派出所报警。“其实整个事件疑点重重，但我还是鬼使神差地上了当，都怪自己当时昏了头，所以大家一定要加倍小心。”事后，严某希望大家引以为戒。

“严某遭遇的是非常典型的假客服诈骗。”市反电信网络诈骗中心民警介绍，此类骗局中，骗子在网上冒充微信、腾讯、淘宝等平台客服守株待兔，一旦有人轻信了他们或者是通过网络搜索找到他们，便开始行骗。

“按照一般人的理解，能掌握这么详细的信息，那只有官方客服，因此在潜意识里对诈骗分子有了信任。”针对此类骗局，民警表示，假客服的诈骗套路是在精准掌握用户提交给平台的信息后，通过电话联系受害者，在诈骗理由上，假客服的说法是“国家政策收紧”、“公司破产，必须清偿贷款额度，否则会上征信黑名单”等，要求受害者以提现注销、APP升级、公司倒闭、金融监管等为由，引导他们在其他金融平台按额度取现，然后通过扫描二维码、充值Q币等方式转账骗取钱财。

对此，民警提醒，对于要求直接转账的陌生电话一定要提高警惕，确认核实对方身份，不要轻易将个人账户信息告诉他人，在和客服交流过程中，如果对方发送不明二维码、链接等，千万不要识别、点击，以免财产损失，防止上当受骗。

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