超市多收0.9元 消费者获赔500元

本报讯（记者 李然）在被超市多收取0.9元后，消费者李先生联系超市协商处理未果，选择投诉。4月1日，记者从顺庆区工商质检局西城工商质监所获悉，执法人员核实此事后，依法责令超市退还李先生多收取的0.9元，并赔偿李先生500元。

日前，市民李先生来到顺庆区一家超市购物，选购了一款标价为18.8元的薯片。在付完账回家后，李先生发现，消费账单显示，该款薯片实际收取价格为19.7元。

不明不白地多花了0.9元，李先生联系上超市，但超市拒不配合处理。无奈之下，李先生拨打了12315消费投诉电话。

接到投诉后，西城工商质监所立即展开调查取证。执法人员通过提取超市监控、查看商品标注价格、查看购买薯片发票单据等查实，李先生购买薯片的价格确实比超市柜台上标明的价格贵了0.9元，超市方多收费属实。在事实面前，超市方也承认因员工疏忽，导致商品标价与实际收费不符，让李先生利益受损。

经过执法人员耐心讲解，该超市认识到自己在管理中存在的漏洞，表示今后会加大自查力度，防止此类问题再次发生，并向李先生赔礼道歉，退回多收的0.9元，并按照相关规定，对消费者赔偿现金500元。

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