解难题 办实事 “12345”热线全心全意为您服务
●本报记者 徐嗣千
“12345”政务服务热线是南充市政府开通的非应急类民生服务热线，受理处置市民涉及政府公共管理、公共服务等方面的咨询、求助、投诉和建议。
反映：顺庆区潆溪街道办事处计生办值守情况不佳。
2 月 27 日 ， 刘 先 生 致 电“12345”反映，他近期多次前往顺庆区潆溪街道办事处计生办办事，始终没能遇到工作人员在岗。邻近工作人员总是告知，该办公室人员正在参加会议。
回音：顺庆区热线办收到市民反映情况后，立即调查核实。据了解，顺庆区潆溪街道办事处计生办目前仅有一名工作人员，且该同志还兼任某村党支部书记。该村目前正在实施晚熟柑橘项目，很多时候需要该同志离开办公室到村上协调处理相关事宜。顺庆区热线办还答复市民，如有急需办理的计生事宜，可直接到便民服务中心登记办理；生育服务证可在网上预约办理。热线回访时，刘先生表示满意。
点评：为百姓办事是政府工作人员的职责，遇到突发情况，要及时与群众沟通。离开工作岗位，应留下联系方式，切不可让群众办事无门。
反映：嘉陵江顺庆区恒大绿洲附近水域有人电鱼。
近日，有市民致电“12345”反映，目前是禁渔期，但在嘉陵江顺庆区恒大绿洲外铁路桥附近水域，有人用电捕鱼，恐对当地生态和渔业资源造成危害。
回音： 顺庆区农业农村局收到热线反映情况后，立即成立专案调查组，与反映情况的市民取得了联系。3月13日、14日，调查组驾驶执法船在相关水域巡查，搜寻江面、岸坡违法捕鱼作业船只和人员，检查岸边停靠船只，安排专人在江岸蹲点守候，排查可疑人员。目前，相关江段暂未发现电捕鱼情况，但发现有人在禁渔期非法下网捕鱼的情况。执法人员当即没收刺网一副、草靶滚钩四副。顺庆区农业农村局召集辖区渔船船主，加强禁渔期政策宣传教育，督导属地街道办切实履行河长制工作职责。热线回访时，来电市民表示满意。
点评：收到举报，快速出击。清理非法捕鱼，执法干净利落，让人不由得发出赞叹！
咨询： 医保药品范围将有哪些调整？
近日，市民林先生致电“12345”反映，我国抗癌药物普及进展受到社会广泛关注，国家也对有关工作作出了安排部署。想咨询扩大医保药品范围的进展如何，哪些药物将纳入医保报销范围？
回复：3月13日，国家医疗保障局发布《2019年国家医保药品目录调整工作方案（征求意见稿）》，预告了国家医保药品目录调整工作的启动。根据征求意见稿，调入的西药和中成药应当是2018年12月31日（含）以前经国家药品监督管理局注册上市的药品。优先考虑国家基本药物、癌症及罕见病等重大疾病治疗用药、慢性病用药、儿童用药、急救抢救用药等。药品目录调整涉及西药、中成药、中药饮片三个方面，具体包括药品调入和药品调出两项内容。中药饮片采用准入法管理，国家层面调整的对象仅限按国家药品标准炮制的中药饮片。根据药品治疗领域、药理作用、功能主治等进行分类，组织专家按类别评审。对同类药品按照药物经济学原则进行比较，优先选择有充分证据证明其临床必需、安全有效、价格合理的品种。调入分为常规准入和谈判准入两种方式，在满足有效性、安全性等前提下，价格（费用）与药品目录内现有品种相当或较低的，可以通过常规方式纳入目录，价格较高或对医保基金影响较大的专利独家药品应当通过谈判方式准入。药品目录内原有的药品，如已被国家药品监管部门禁止生产、销售和使用的，应予调出；存在其他不符合医保用药要求和条件的，经相应评审程序后可以被调出。按照工作程序，常规目录和拟谈判药品名单将在今年6月发布。经过谈判阶段后，国家医疗保障局会在8月发布谈判准入目录，将谈判成功的药品纳入药品目录，同步明确管理和落实要求。
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