小区用电突然升压众多住户电器受损
■ 南充晚报记者 张松 文/图
“坏了，我家电器出现糊焦味了！” 高坪区阳光·江山金岸小区业主刘先生被家里电器的异常情况惊呆了。与此同时，小区内很多住户家也出现类似情况。 昨（11）日， 小区物管和电器安装公司均表示， 由于楼幢变压器瞬间电压升高， 导致部分业主用电设施受损， 目前正在与业主们就善后事宜进行磋商。
家中电器散出糊焦味
3月8日下午3时许， 高坪区阳光·江山金岸小区8幢楼业主刘先生和妻子正在家里看电视，突然电视一闪，一下子全部黑屏。紧接着，屋内其他电器发出轻微的异响， 然后全部停摆。“又停电了吗？”刘先生随手开了一下客厅照明灯， 传来轻微爆破声，但并没停电。刘先生向小区物管求助，物管电工来到他家，情况依然还是这样。
“我也住在这个小区8幢，事发时我还没有搞明白家里电器为啥出现故障，小区业主微信群就已经在议论此事了。”家住该小区8幢18楼的李先生表示，糊焦味是此次所有电器受损的共同特征。业主们通过微信群确认： 家中电器散发出糊焦味的一共有两幢楼的住户， 包括该小区8幢全楼和9幢13层以上的住户。
楼幢供电电压瞬间增大
“家中电器受损的住户已统计到80多户，还有没统计到的。”该小区业主雍先生说。事发后，业主和小区物业公司分别向电力公司求助。当时，国网南充供电公司电力抢险人员到现场排查故障时确认原因：由于8幢全楼和9幢部分楼层供电电压反常升高， 原来额定的220伏特电压窜升至380伏特电压。
负责安装该小区电力设施的四川蜀巴电力安装公司现场负责人郑继承介绍， 由于涉事楼幢户外供电设施接入装置中有一个“自恢复式过欠压保护器”，这个保护器的零线接入螺丝年久出现松动，导致零线接触不良而引发电压升高。
国网南充供电公司相关技术人员称，变压器中心零线一旦出现松动，确实可能引发入户电压升高， 损坏用户电器。因此，相关设施安装和维护公司应该随时巡查和维护， 并对设施安全运营负责。
目前正在协商解决
事发后， 阳光·江山金岸小区的物管公司被推上风口浪尖。该小区物管公司经理王军表示，在此过程中， 物管公司只是一个协调方， 他们负责组织业主与蜀巴公司之间进行磋商， 力争促成妥善解决， 并已组织过三四次面对面磋商。
昨日中午，郑继承还坦承，这个事故责任由安装公司负责。他们目前正在与业主磋商， 力争尽快达成一致意见。
当日， 高坪区公安分局110民警也来到该小区内， 组织双方协商，并提出了建议。
采访中，王军还告诉记者，部分业主已经赞同安装公司提出的对损坏电器进行维修， 其维修费用由安装公司承担； 但仍有个别业主提出要更换和购买原型电器， 这个要求很难被安装公司接受。目前比较公允的方案为，由业主通知被损坏电器的售后服务商维修， 维修费用同样由安装公司承担。但是，这个解决方案是否行得通，还需与业主们进一步沟通。
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