走进指挥中心小记者体验数字城管
■ 南充晚报记者 邓坦妮/文 乐校臣/图
1月5日、6日， 南充晚报小记者训练营的百余名小记者走进南充市城市管理指挥调度中心（简称“城管指挥中心”）， 零距离感受数字城管的魅力， 亲身体验城管执法队员的工作， 做传播文明的使者。
大开眼界 小记者参观指挥中心
上午9时，小记者们带着满满的激情走进城管指挥中心。一进大厅，几块巨大的电子屏幕映入眼帘： 车水马龙的人民路、繁华的步行街，随着镜头的转换，车辆号牌、行人的一举一动清晰可见。
“哇！这里的监控系统太牛了！”“这需要安装多少个摄像头啊？”小记者忍不住感叹道。
工作人员一边向小记者介绍城管的工作范畴、岗位职责，一边通过展示图片和播放微电影， 帮助他们加深对城管工作的认识和了解。 小记者一边听一边记笔记，十分认真。
“门前三包、非机动车停放管理、餐厨垃圾集中收运管理、 户外大型广告牌管理、烧烤夜市管理……这些，都属于城管的工作范畴。”听完介绍，小记者们纷纷感叹城市管理工作的辛苦。
现场采访 学习了解数字城管
参观过程中， 小记者们纷纷表达了对数字城管的浓厚兴趣。 工作人员进一步介绍说：“数字城管， 是指用信息化手段和移动通信技术来处理分析涉及城市管理工作中的所有信息。 例如井盖、路灯、果皮箱、停车场等城市的公共财物，都被纳入到城市的信息化管理中， 每一个公共财物都对应一个‘身份证’，工作人员通过‘城管通’信息系统平台、GPS定位系统，定位城市公共设施的位置。如果公共财物一旦发生破损， 我们就可以通过手机拍照，上传信息系统平台，并将相关事宜分派到各部门进行处理……”
听完工作人员介绍，小记者们纷纷举手提问：“数字化城市管理信息系统是什么时候开始运行的？”“网络运行维护包括哪些内容？”工作人员逐一作答。
这时， 在场的工作人员接到几个关于市政设施损坏的热线电话。 有市民反映，在市文峰街有一个窨井盖破损，需要马上处理。工作人员立即调出视频让小记者们查看。果然，一个窨井盖出现破口，存在一定的安全隐患。工作人员立即通知了相关部门。很快，小记者们就从监控中看到，就近的城管大队工作人员出现在视频中，通过维修、整理等一系列流程，窨井盖很快恢复原样。小记者们不禁感叹：“效率真高啊！”
除此之外， 小记者们还在工作人员的指导下，接听热线电话、体验平台操作等。
信息采集 体验城管工作流程
“原来，我们的城市到处都是视频监控， 我一定要更加注意自己的一言一行！”“以后看见违章建筑，或者有井盖破损、丢失等现象，我就拨打12319……”一系列的学习、观察、体验，小记者们纷纷感叹，城管与自己的生活息息相关，在城市发展中发挥着如此重要的作用。
了解完数字城管的运营模式， 小记者跟随信息采集员走上街道， 体验他们的日常工作。
一路上， 小记者手持采集信息的手机，在采集员的帮助下，点开“城管通”，拍照、注明地点、内容等，然后上传平台。
“这儿有一堆垃圾没清理，能不能拍下来上传？”在市锦程路，小记者青冠宇将发现的问题告诉城管信息采集员。“可以啊，我们的工作就是记录城市的实时面貌，并对发现的问题进行及时修正整改。”采集员回答。
与此同时，另一名小记者发现一些商家将广告展架摆放在人行道上。信息采集员获悉后， 立即将这一情况通过“城管通”手机采集并上报。没过几分钟，附近的城管执法人员便赶到现场，并规劝商家，纠正了这一违规行为。
通过数字化管理系统看到城市存在的问题后，很多小记者感慨：“以后出门要监督妈妈开车，不让她闯红灯”“以后再也不乱扔垃圾了，太影响市容了”……
“通过这次活动，我们希望小记者能进一步提高文明意识，同时带动和影响家人，大家一起为创建文明城市作贡献。”市城市管理和综合执法局相关负责人说。
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12319热线
12319是城市建设管理服务热线， 是2002年9月原国家建设部和信息产业部确定的全国建设城管行业公益服务专用电话号码。随着数字城管项目的推进，12319热线电话成为市民参与城市管理的平台，以及政府和市民沟通的桥梁。
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