乘飞机去杭州开学术会对不起，航班取消了……
■ 南充晚报记者 乐校臣 文/图
当航班因不可抗拒因素取消后， 旅客们希望南充高坪机场能安排车辆，送他们去重庆乘坐飞机赶到杭州。 在拒绝乘客的要求后， 机场方面为旅客免费安排食宿， 并表示航班将在第三天恢复。 为了赶时间，不少旅客选择退票，另行订票赶到重庆乘坐航班。南充高坪机场表示，进行这样处理是按照《航班正常管理规定》。
航班取消 旅客希望机场送其到重庆
高女士是驻市高校的一名教师。10月25日中午12点， 她和几位同事赶到南充高坪机场， 准备乘坐14:35起飞的TV9857航班前往杭州，参加一个学术会议。到了应该登机的时间，机场没有组织旅客们登机。此后，候机室内的显示屏显示“航班延误”，另有多趟航班的旅客也同样长时间滞留在机场。
到了下午6点多钟时，机场方面安排准备乘坐TV9857航班的30余名乘客，登上一辆大巴去酒店吃饭。 到了一家酒店后， 机场工作人员表示，TV9857航班因不可抗拒因素被取消， 要到27日才能恢复。如果旅客们不愿意等待，可以选择退票，如果愿意等待，机场将承担登机之前的食宿费用。
“选择乘坐飞机，就是为了赶时间，如果等到27日才能乘坐飞机， 肯定赶不上会议。”高女士说，旅客们对航班因不可抗拒因素取消表示理解， 但同时希望南充高坪机场能安排车辆送大伙到重庆乘坐飞机去杭州。
当旅客们就此与机场方协商后，机场方最终没有答应旅客们提出的这一要求。
旅客滕先生说，有几位急于赶到杭州的旅客随即打车赶往重庆。在最终协商无果后，有不少旅客们陆续散去，或前往重庆乘坐航班，或回家等待27日航班，有部分旅客则选择入住酒店。
南充机场 若送重庆超出合同约定范围
10月26日上午， 记者再次联系上高女士时，她已连夜赶到重庆，正准备登机前往杭州。
南充高坪机场有限责任公司工作人员罗琳接受采访时表示，25日，因不可抗拒因素，该机场有多趟航班被取消。
罗琳还说，根据《中华人民共和国民用航空法》《消费者权益保护法》《民用机场管理条例》 等有关法律、 行政法规制定，由交通运输部发布的《航班正常管理规定》，自2017年1月1日起施行。
《航班正常管理规定》表明，由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因， 造成航班在始发地出港延误或者取消， 承运人应当协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理；国内航班在经停地延误或者取消， 无论何种原因， 承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。
至于为何机场会拒绝旅客提出的送他们去重庆的原因，罗琳则称：“如果南充高坪机场安排车辆送旅客去重庆，也不能保证旅客在预期的时间内，一定乘坐上飞机；更重要的是，旅客购买的机票是南充到杭州的机票，如果由南充高坪机场安排旅客去重庆乘坐飞机，就超出了合同约定的范围。”
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