真诚的服务，热情的帮助有事找晚报 晚报服务快

连日秋雨绵绵，昨（28）日天空终于放晴。当天下午，“晚报进社区 服务千万家” 活动第四站在高坪区安汉广场举行。在活动现场，《南充晚报》携手近20家协办单位为高坪区白塔街道元宝山社区和高坪城区的千余名市民送去了丰富多样的便民服务。

凡事一试 “这便民活动还真的挺灵”

昨日下午，88岁的青立周大爷拄着拐杖，颤巍巍来到“晚报进社区 服务千万家”活动现场。他首先来到“美亮眼镜（老字号）服务点”。“大爷，您腿脚不好，坐着等，我帮您排队吧！”晚报记者陈松立马过去扶他。青大爷须发皆白，在验光师唐洪茂的帮助下，把头往精密仪器上凑近，立时，他被放大的瞳孔实像就出现在屏幕上。根据分析，他左眼老光300度，右眼近视350度。 他于是恍然大悟：“自己试过很多眼镜，始终不对，还是今天这个验光机灵光。”

市民贾女士旅游时买回一只海蓝色宝石戒指。她很想知道自己的眼力究竟如何，于是把戒指送到活动现场的“博弘典当服务点”，让专家帮着瞧瞧。国家中级鉴定师刘旭经过专业仪器分析，告诉她：“此款并非‘海蓝光宝石\’，而是一种名叫‘托帕石\’的‘黄玉\’，它经过人工辐射，造成了略带海蓝色的光泽。”不过他说，尽管如此，这款戒指仍然宝贵，它目前的市场价与贾女士当初购买的价格近似。贾女士于是心悦诚服。“这个蟑螂药，我上次试过，这次是看到活动消息专程赶来再领的。”市民刘太婆来到“市有害生物防治协会”服务点，从工作人员手里接过一次投放量的药物，又索要了一些宣传单，表示带回去把这种好药跟大家宣传宣传。“有钱如何理财？买车也可轻松贷，家装也可分期贷。”昨日，“市建行服务点”工作人员向市民推介重点推出的买车轻松贷等业务， 避免市民走弯路。同时也推介网上金融业务的办理方法，网络支付安全等知识。与此同时，相邻的“南充移动服务点”，除了介绍办卡增值业务外，就手机如何实现掌上支付的方式向市民解难答疑。 他们还重点推介了一款“合家欢”免费试用的资费套餐。

有事一询 “麻烦事全都登记在案”

“我家老头子好怪嘛，不干事又挑嘴，言语又粗鲁又作践人。”64岁的李婆婆得知“晚报进社区 服务千万家”活动来到家门口，急忙赶来“告状”。她刚好被“市妇联服务点”接招。原来，李婆婆因为最近喜欢跳广场舞，没与老伴沟通好，老人家于是处处跟她对着干。市妇联工作人员耐心劝导后，教会她一些与老伴沟通的方法。

市民关注最多的还是“书记市长信箱服务点”，该服务点工作人员专心接待每一位前来咨询的市民，对现场无法回答的合理诉求和问题，通过网上信访受理平台按程序受理。对市民的一些误解，更是苦口婆心当场解释和澄清。一位年轻小伙子表示，媒体与职能部门强强联手，公信力强，老百姓都愿意来这里畅谈心声。“我想用微信交水费，该怎么办理？”市民何大爷来到“南充水投服务点”旁，咨询如何用微信交水费的问题。 了解何大爷的情况后，“南充水投服务点”一名姓刘的工作人员为他进行了耐心地讲解，“大爷，我们目前还没有开通微信支付，但可以用支付宝。不过，要不了多久，微信支付也将开通，到时候你使用起来就更方便了。”“哎呀，这里还有售楼信息呢！”随着一声惊讶的感叹，记者看到，在“鸿通·翡翠城服务点”，市民对238米双子塔的地标建筑非常感兴趣，对销售信息详细了解后，表示将去售楼部实地走访查看一番。

在“恒大悦龙台服务点”，工作人员一边发放宣传资料，一边介绍楼盘信息。市民李女士咨询后表示：“我和老公早就想买一套改善性住房了，这个楼盘不仅有好环境，而且还是精装修，免去了后期装修的烦恼，太合我意了。”

遇事一办 “专业水准就是让人放心”

“梁医生你好，你认识我不？我这牙就是你看的，现在都能啃苹果，随便吃东西了。”在“梁自琼牙科诊所服务点”前，有市民认出坐诊的梁医生非常高兴。一位中年男子牙痛发作，现场由梁医生检查后，发现有些发炎，另有智齿。梁医生于是建议他到诊所进一步检查处理。当天，梁医生为市民诊断牙病，估评牙畸形等情况，提出了口腔健康要求，深受市民喜爱。“太婆，你的小孙女不是大问题，只是季节转换发的皮疹，先买点药水擦擦吧。”在“南充润和皮病专科医院服务点”，坐诊的专科医生一面缓解问诊市民的心理压力，一面向市民介绍一些日常皮肤病的预防知识，还向市民分发一些小礼品。“这些医生很热情，找他们看病心里踏实。”有市民随后表示。

“律师同志， 之前我一个朋友找我借了5万元钱，约定的时间不还，每次打电话总说没有钱，可我看他在朋友圈经常外出旅游， 都是住高星级的酒店，并不像没有钱啊。遇到这样的情况我该怎么办呢？”在“罡兴律师事务所服务点”前，面对市民周先生的疑虑，律师表示：“法律面前人人平等，你完全可以为自己维权，”随后，律师现场为周先生的疑虑作了解答。

在活动现场， 一个穿红T恤的志愿者群体备受关注。他们都来自市金彩虹公益协会。他们当中绝大多数都是献血英雄，还经常参加各种公益活动，宣传献血和爱心服务。当天，他们在活动现场登记“遗体捐献者”。“通过我们的努力，遗体捐献工作推动不错。我们就是要宣传科学，让市民开明起来，对这个工作给予更多的支持。”一位志愿者如是说。“‘晚报进社区 服务千万家’活动搞得好。”昨日下午，市民汪大爷说，晚报编辑、记者都穿着白T恤，很好辨认。他们又年轻又热情，一点不嫌老年人眼光耳背，老人们到这里逛逛或求助，免费解决了很多实际问题。

南充晚报记者 张松

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